Female, 43 years
Height: 167 см
Weight: 60 кг
Martial status: not married
Children: yes
Citizenship: Russia
|
4 years June 2015 — June 2019 |
Менеджер по работе с гостями отеля Sanya Marriott Dadonghai Bay 5* / Autograph Collection Hotel the Shanhaitian Resort 5*: Китай, Санья (Туризм), Санья / Китай Обслуживание регистрации гостей, ведение кассовых операций. Исполнение функции переводчика и консультанта для иностранных гостей. Организация показа для инспекций по отелю для туристических агентств. Организация работы отдела, решение текущих вопросов, работа с жалобами гостей. |
|
1 year 6 months July 2013 — January 2015 |
Туристический агент Балтик Тур (Туризм), Выборг / Россия Работа с клиентами по подбору туристических пакетов, авиа / ж.д билетов, бронирование, консультации по вопросам оформления виз, страховых полисов участков, заключение договоров, координация деятельности офиса, оформление документации путешественников, ведение кассового учета финансов. |
|
1 year 3 months March 2012 — June 2013 |
Администратор ресепшен HORAS SPA (Красота/здоровье), Хургада / Египет Прием, регистрация гостей в СПА. Организация консультаций по предлагаемым услугам салона с последующим бронированием и оплатой. Решение текущих вопросов в качестве ассистента управляющего, работа с жалобами гостей. |
|
10 months March 2011 — February 2012 |
Секретарь руководителя ООО «Газпром Трансгаз Санкт-Петербург» (Нефтегазовая промышленность), Выборг / Россия Составление и оформление документов, систематизация, хранение и организация работы с ними, ведение конфиденциального делопроизводства, подготовка приемов и совещаний, командировок, выполнение прочих технических функций, организация приема посетителей |
|
Higher 2009 г. |
Санкт-Петербургский государственный Инженерно-Экономический Университет, Выборг Faculty Туризм и Гостиничное хозяйство Specialization Менеджер-экономист |
|
Secondary special education 2000 г. |
Лицей Александровский, Выборг Faculty Секретариат Specialization Секретарь-референт |
|
1 мес End date: November 2010 |
Front Office Skills Development (Навыки работы отдела приема и размещения гостей) American Hotel & Lodging Educational Institute, г. Египет / Хургада |
| Visas: |
шенген - 2 года |
| Knowledge of foreign languages: |
English (Conversational) Chinese (Basic) |
| Computer knowledge: |
Advanced user Fidelio, Opera, Word, Excel, Access, Microsoft Outlook, AutoCad, Internet |
| Driver licence: |
Categories B (2019 г.) |
Key skills and achievements:
Имею обширный опыт работы в зарубежных и международных компаниях, оптимистична, выдержана, исполнительна, стрессоустойчива, добиваюсь поставленных целей. Умею ладить с людьми и плодотворно работать как в коллективе, так и самостоятельно. Готова к переездам / командировкам.
Your hobbies:
Увлекаюсь живописью и кондитерским искусством, имею сертификаты об окончании Московской и Санкт-Петербургской кондитерских школ.
