Менеджер со знанием арабского, английского

4 years 7 months

January 2015 — August 2019

Переводчик Координатор

ААЛ Груп ЛТД, - AAL Group Ltd (Авиация вертолётная компания), Г.Шарджа-ОАЭ

• Планирование и координация деятельности Проекта (административные процедуры, контроль сроков, графиков и качества исполнения).
•Взаимодействие с государственными органами ОАЭ по требованиям Проекта.
•Ежедневная координация производственной деятельности.
•Оценка потенциальных проблем и рисков для Проекта, организация своевременных корректирующих мероприятий.
•Ведение финансовых отчетов Проекта.
•Координация работы персонала Проекта (включая составление табеля учета рабочего времени, графика отпусков и проч.).
•Осуществление переводов (Русско-Арабский-Английский).
•Ведение комплексной проектной документации, планов и отчетов.
•Исполнение обязанностей Главного менеджера во время его отсутствия.

11 months

January 2014 — December 2014

Представитель Департамента Управления взаимоотношениями с клиентами CRM

DAMAC Properties (Недвижимость), Дубай- ОАЭ

•Составление списков должников.
•Изменение платёжных планов.
•Контроль поступления платежей.
•Получение и обработка вопросов и жалоб клиентов.
•Корректировка контактных и адресных данных клиентов в системе.
•Оповещение клиентов об очередной оплате, разъяснение способов денежных переводов и видов оплат.
•Общение с клиентами по телефону и по электронной почте, проведение личных встреч с клиентами в целях обеспечения погашения задолженности.
•Планирование и корректировка мероприятий по возврату просроченных платежей.

Higher

2012 г.

Университет Г.Дамаска, Дамаск

Faculty Туристический, Международный туризм

Specialization Тур гид

Secondary special education

2007 г.

Высшая литературная школа, Эс Сувейда

Faculty Высшая литературная школа

Specialization Арабская литература