Resume №10801 Updated 26 July 2020
By agreement
Full time
Moscow

Male, 38 years

Citizenship: Russia


Work experience

10 years 3 months

August 2014 — now

Менеджер по коммуникации с гостями

St.Regis hotel (Гостеприимство), Москва

Подготовка номеров к заезду, встреча ВИП гостей( полное организация их проживания и учёт их индивидуальных пожеланий). Ежедневная коммуникация с гостями и решение возникающих проблем). Организация мероприятий гостей, банкетов и переговоров. Организация мотивационных тренингов для сотрудников и их аттестация качества сервиса предоставляемого гостям.


5 years 3 months

May 2009 — August 2014

Менеджер клубного этажа

Ritz Carlton (Гостиница), Москва

Организация работы клубной гостиной .
Организация процесса заселения и выделения гостей, организация пребывания и проживание гостей.
Работа с разными категориями персонала (официанты, консьержи, Ресепшионисты) .Проведение мотивационных тренингов и трейнингов по качеству сервиса.


5 years

May 2004 — May 2009

Старший бортпроводник

Korean air (Гражданская авиация), Сеул

Организация сервиса и обслуживание пассивирования на борту самолета. Организация безопасности полетов.
Имею доступы к типам самолетов:
Boeing 737, 777, 747-400, 747-300,
Airbus 320, 321


Education

Higher

2005 г.

Государственная академия управления, Москва

Faculty Организация управления на транспорте

Specialization Менеджер по организации управления



Knowledge of foreign
languages:

English (Fluent)

Korean (Basic)


Computer knowledge:

Confident user


Driver licence:

Categories B (2005 г.)


 Your hobbies:

Спорт, путешествия


Avia-Uspeh

Similar CVs

Менеджер
Москва
From rub / month
female, стаж more than 17 years
Менеджер
Ульяновск
By agreement
female, стаж more than 3 years
Менеджер
Москва
From rub / month
female, стаж more than 2 years
Менеджер
Москва
From rub / month
female, стаж more than 7 years

960 more similar resumes

Other CVs by business fields