Начальник (руководитель) отдела

1 год 8 месяцев

август 2018 — апрель 2020

Начальник административного отдела департамента обслуживания на борту

АО "Авиакомпания" Россия" (Эксплуатация воздушного транспорта, пассажирские гражданские перевозки), Москва

- Планирование, организация и обеспечение качественного и своевременного выполнения задач и функций, возложенных на отдел;
- Участие в подготовке материалов и непосредственно в работе по проведению разборов, совещаний и конференций в подразделениях авиакомпании;
- Инициирование проведения и участие в проверочных мероприятиях, а также служебных проверках в отношении деятельности структурных подразделений департамента по вопросам, входящим в компетенцию отдела;
- Организация и контроль проведения служебных расследований;
- Организация и контроль проведения расследований недостач денежных средств и товаров при осуществлении торгового обслуживания пассажиров на борту;
- Осуществление контроля своевременного предоставления отчётности по торговому обслуживанию на борту воздушного судна;
- Содействие руководителям структурных подразделений департамента в работе с персоналом;
- Оказание организационно-методической помощи работникам департамента по вопросам, входящим в компетенцию отдела;
- Организация учебы специалистов с целью поддержания на должном уровне их квалификации;
- Осуществление деятельности отдела в соответствии с трудовым законодательством, организация работы по охране труда работников, соблюдение требований безопасности и охраны труда;
- Организация разработок инструкций по охране труда, обучение и инструктаж работников по безопасности труда;
- Контроль и оценивание результативности функционирования системы менеджмента качества, рассмотрение мероприятий по ее совершенствованию, проведение корректирующих мероприятий и предупреждающих действий;
- Осуществление контроля сроков предоставления информации, необходимой для формирования бюджета департамента и анализа фактических отклонений.

3 года 2 месяца

июнь 2015 — август 2018

Советник отдела Управления летной эксплуатации луатации

Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) (Государственная служба, оказание государственных услуг населению), Москва

- Рассмотрение заявок и участие в комиссиях по сертификации российских и иностранных авиационных учебных центров в рамках федеральных авиационных правил;
- Проведение инспекционного контроля базовых объектов подконтрольных эксплуатантов;
- Рассмотрение заявок и выдача свидетельств специалистов авиационного персонала;
- Проведение аттестационных проверок специалистов авиационного персонала;
-Участие в проведении работы по внедрению стандартов и рекомендуемой практики ИКАО в области подготовки авиационного персонала и выдачи свидетельств (согласно Приложению 1 ИКАО к Конвенции о международной гражданской авиации);
-Разъяснения организациям, учреждениям и авиационному персоналу по вопросам, входящим в компетенцию отдела;
- Работа с обращением граждан.

5 лет

май 2010 — май 2015

Бортпроводник-инструктор-методист, бортпроводник-старший, бортпроводник

АО "Авиакомпания" Трансаэро" (Пассажирские гражданские перевозки, эксплуатация воздушного транспорта), Москва

-Выполнение полётов в качестве члена кабинного экипажа на предмет контроля соблюдения эксплуатационных стандартов, норм и правил согласно федеральных авиационных правил и внутренних регламентирующих документов;
- Осуществление контроля соблюдения членами кабинного экипажа требований по безопасности полётов и сервисных процедур на борту воздушного судна при выполнении задания на полет через деятельность кабинного экипажа;
- Осуществление контроля профессиональной подготовки членов кабинного экипажа службы бортпроводников и их допуска к полётам в соответствии с регламентирующими документами в рамках своих полномочий;
- Проведение мониторингов производственных процессов службы бортпроводников с целью определения отклонений от эксплуатационных стандартов, норм и правил, их анализ и выработка корректирующих действий и мероприятий в рамках системы управления безопасностью полётов (СУБП);
- Участие в расследовании авиационных инцидентов, эксплуатационных отклонений и предпосылок к ним в рамках своих компетенций;
- Проведение квалификационных проверок членов кабинного экипажа в соответствии с программами подготовки кабинного экипажа;
- Организация работы и руководство работой бортпроводников в процессе выполнения полёта в соответствии с распределением обязанностей;
- Оформление отчетной документации по окончании полёта;
- Обслуживание пассажиров.

Высшее

2001 г.

Казанский Государственный Педагогический Университет, Казань

Факультет: Иностранных языков

Специальность: Иностранные языки

5 дней

Подготовка (повышение квалификации) инспекторов в области гражданской авиации и инспекторского состава организаций гражданской авиации

Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации, г. Санкт-Петербург