Бортпроводник бизнес авиации

6 years 9 months July 2017 — now

Бортпроводник ПАО Аэрофлот (Авиакомпания), Москва • Работа с приоритетными классами обслуживания • Обслуживание пассажиров в соответствии с высокими стандартами авиакомпании • Создание атмосферы уюта и комфорта для каждого пассажира • Уборка салона, контроль за порядком и чистотой • Координация наземных служб, контроль качества предоставляемых услуг • Урегулирование и профилактика конфликтных ситуаций • Ведение отчетной документации

Secondary special education 2016 г.

Владивостокский Государственный Университет Экономики и Сервиса, Находка Faculty Право и организация социального обеспечения Specialization Юрист

14 дней End date: February 2021

Сервис класса люкс и технология VIP-обслуживания в бизнес авиации НОУ ДПО "Джет-сервис", г. Москва

---

Knowledge of foreign languages:	English (Conversational) Korean (Basic)
Computer knowledge:	Confident user
Driver licence:	Categories B (2015 г.)

---

 Recommendations and references:

  Information is only available to registered employers

 Key skills and achievements:

• Сервис “Люкс-класса” и технология VIP-обслуживания в бизнес авиации. Искусство гостеприимства
• Заказ питания. Высокая кухня. Культура подачи блюд. Мировая гастрономия.
• Базовый курс Сомелье, премиальный алкоголь. Чайный Сомелье.
• Современный дизайн и флористика, художественное оформление салона самолета.
• Сервисный этикет, правила современного этикета, основы бизнес-этикета. Протокол VIP-обслуживания. Навыки эффективного общения с VIP-пассажирами.
• Профессиональный имидж и корпоративный этикет в бизнес авиации.

 Your hobbies:

• Фитнес
• Сноуборд
• Иностранные языки

 Other information about yourself, comments:

Всегда стараюсь предвосхищать пожелания. Стремлюсь к индивидуальному подходу при взаимодействии с пассажирами.

Умею держать в зоне внимания сразу несколько объектов, обобщать и анализировать информацию.