Флайт менеджер / Авиаброкер / Старший представитель

3 years 7 months

May 2019 — December 2022

Представитель в аэропорту

ООО "Авиатурне" (Авиация), Сочи

• Работа с сотрудниками аэропорта в целях обеспечения лучших условий перевозок пассажиров авиакомпании.
• Работа с большим объёмом клиентов, всевозможная помощь при возникновении нештатных ситуаций, разрешение любых конфликтных ситуаций.
• Работа с лётным экипажем, авиатехниками и сотрудниками наземных служб аэропорта.
• Подготовка лётной документации для экипажей.
• Отправка телеграмм и контроль пунктуальности выполняемых рейсов.
• Знание и быстрое усвоение информации о миграционной и визовой политике многих стран (кому и куда какая виза необходима, работа с депортированными пассажирами).

1 year 4 months

December 2017 — April 2019

Специалист по работе с клиентами

ПАО "Авиакомпания "Сибирь" (Авиация), Уфа

• Контроль обслуживания ВС авиакомпании в аэропорту;
• Контроль обслуживания пассажиров на регистрации;
• Оказание всесторонней помощи экипажам в решении производственных вопросов;
• Продажа авиабилетов и дополнительных услуг на рейсы авиакомпании;
• Отчетность;
• Работа с денежными средствами;
• Работа на перроне в аэропорту;
• Работа с пассажирами в сбойных ситуациях.

1 month

November 2017 — December 2017

Старший агент по организации обслуживания пассажирских перевозок

АО "Международный Аэропорт Уфа" (Авиация), Уфа

• Контроль и распределение организации обслуживания пассажиров сотрудниками аэропорта в целях обеспечения лучших условий перевозок авиакомпаний.
• Работа с сотрудниками авиакомпаний, пассажирами, а также контроль выполнения пунктуальности технологического графика.
• Контроль и подотчётность оформления документации за смену.

1 year 9 months

December 2015 — September 2017

Диспетчер по контролю за подготовкой воздушных судов к вылету

ПАО «Аэрофлот» (Авиация), Уфа

• Работа с сотрудниками аэропорта в целях обеспечения лучших условий перевозок пассажиров авиакомпании .
• Работа с большим объёмом клиентов, всевозможная помощь при возникновении нештатных ситуаций, разрешение любых конфликтных ситуаций.
• Работа с лётным экипажем, авиатехниками и сотрудниками наземных служб аэропорта.
• Подготовка лётной документации для экипажей.
• Отправка телеграмм и контроль пунктуальности выполняемых рейсов.
• Знание и быстрое усвоение информации о миграционной и визовой политике многих стран (кому и куда какая виза необходима, работа с депортированными пассажирами).

Достижения:
• Знание федеральных авиационных правил и применение их в работе.
• Знание системы регистрации пассажиров Sabre.
• Выработал повышенную стрессоустойчивость.

1 year 3 months

May 2014 — August 2015

Агент по организации обслуживания пассажиров

АО "Международный Аэропорт Уфа" (Авиация), Уфа

• Регистрация пассажиров, оформление багажа и ручной клади;
• Обеспечение посадки пассажиров на борт воздушного судна;
• Встреча прибывающих пассажиров и сопровождение в здание аэровокзала;
• Обслуживание несопровождаемых детей;
• Обслуживание маломобильных пассажиров;
• Оформление сопроводительной документации

Достижения:
• Отличное знание почти всех возможных систем регистрации (таких как: Amadeus, Sabre, Astra DCS)
• Обучился и сдал экзамен по техническому английскому языку
• Обучился осуществлять первую медицинскую помощь
• Выработал устойчивость к напряженному и нестабильному рабочему графику

2 months

November 2013 — January 2014

Менеджер по рекламе

МГГУ им. М.А. Шолохова (Уфимский филиал) (Образование), Уфа

• Подготовка рекламных материалов;
• Организация и размещение рекламы на радио, ТВ;
• Работа с наружной рекламой;
• Администрирование сайта: информационное наполнение, написание статей;
• Разработка и создание сувенирной продукции, подготовка подарков клиентам;
• Разработка и создание полиграфической продукции;
• Ведение документооборота;
• Организация внутрикорпоративных мероприятий.

1 month

June 2012 — July 2012

Заместитель директора

ПЦ "Импульс" (Медицинские услуги), Уфа

• Договорная работа с покупателями и поставщиками
• Выполнения заданий директора
• Инвентаризация, хранение, закупка материалов и инструментов необходимых для работы поликлинического центра

Higher

2013 г.

Башкирский Государственный Университет, Уфа

Faculty Философии и Социологии

Specialization Философия