Менеджер по сопровождению клиентов

10 years 10 months

March 2014 — January 2025

Главный специалист по сопровождению клиентов

Московский аэропорт Домодедово (Авиационные продажи), Домодедово

• Ведение ключевых клиентов компании, развитие существующей клиентской базы и привлечение новых партнеров (звонки, встречи, презентации);
• Введение нового клиента "А" в инфрастструктуру компании;
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
• Удержание и возврат клиентов;
• Подготовка КП, согласование условий сотрудничества;
• Сопровождение клиентов на всех этапах сделки (заключение договора, закрытие сделки);
• Развитие и поддержание партнерских отношений (работа с действующей базой);
• Оформление Договоров аренды;
• Выполнение плана продаж;
• Руководитель проектов:
-Открытие проектов;
-Проведение регулярных совещаний по достижению целей по проекту;
-Отслеживания исполнения план-графика по проектам;
-Внесение изменений в план-графика путем проведения совещания с участиям заказчика;
• Подготовка и проведение внутренних служебных расследований в рамках неработоспособности регламента, нормативной документации (тестировщик).
• Проведение совещаний по корректирующим мероприятия для восстановления работоспособности и целостности предоставляемого клиенту продукта;
• Осуществление сбора и анализ информации направленых на улучшение продукта/сервиса;

Higher

2015 г.

МГИУ, Москва

Faculty Менеджмент

Specialization Менеджмент управление