Бортпроводник бизнес-авиации

1 year 1 month

December 2014 — January 2016

Личный ассистент руководителя

AlterHaus (Дизайн), Киев

Обязанности:
• Планирование рабочего дня генерального директора (встречи, звонки, прием гостей);
• Техническое обеспечение деятельности генерального директора (заказ транспорта, билетов; организация встреч, переговоров; др.), сопровождение на встречах, в поездках.
• Принятие участия в переговорах, деловых встречах, специальных приемах; ведение протоколов и иных документов, оформляющих ход и результат встреч, переговоров.
• Сбор материалов и информации, необходимых генеральному директору, подготовка аналитических, информационных, справочных и иных материалов и презентация их руководителю.
• Ведение делопроизводства, принятие корреспонденции, документов и личных заявлений на подпись генерального директора.
• Ведение записи на прием к руководителю, организация приема посетителей.
• Подготовка заседаний и совещаний, проводимых генеральным директором (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний.
Достижения:
o Организовала работу с интернет-банкингом - экономия времени + упрощение отчетности;
o Провела ряд успешных мерроприятий по призентации компании на стадии открытия, ввела контексную и медийную рекламу на яндекс.директ;
o Разработала рекламные и PR- проекты, брэнд и имидж компании, организовала и провела выставки и презентации по четырем основным направлениям.

4 years 4 months

June 2010 — October 2014

Управляющий сети ресторанов

ООО "Форест" (Ресторанный бизнес), Киев

Обязанности:
• руководство хозяйственной и финансово-экономической деятельности сети пабов;
• разработка и утверждение сводного финансового плана, рабочего бизнес-плана;
• контроль исполнения договорных условий с поставщиками, обсуждение и подписание договоров с максимальными преимуществами для компании;
• контроль реализации маркетинговой стратегии паба, создание комплекса конкурентных преимуществ; мониторинг активности конкурентов, цен, ассортимента, публикаций в СМИ;
• контроль безопасности/санитарных условий/качества услуг, проведение инвентаризаций;
• подбор персонала; контроль качества услуг; совершенствование обслуживания посетителей;
• разработка новых позиций в меню, составление меню, дизайн страниц;
• решение конфликтных ситуаций;
• составление графика работы персонала, контроль выхода персонала на рабочие места, проведение собраний с персоналом;
• проведение тренингов направленных на улучшение работы персонала;
• оценка пожеланий каждого гостя заведения; организация и проведение тематических мероприятий;
проведение корпоративных праздников.

Достижения:
o Автоматизировала многие процессы, такие как: процесс заказов, процесс табелирования сотрудников, логистика по всем направлениям, инкассация;
o Ввелa в ассортимент новые виды продукции, заключив эксклюзивные договора (Компания Pepsi Co, IDS (Моршинская), Heineken), как результат увеличение валового дохода на 15-32% (В зависимости от периода)
o Переделаны все должностные инструкции под отдельные направление в сегменте (сокращены затраты и облегчено управление). Упорядочены полномочия младшего управляющего состава (администраторов и их помощников).
o Созданы новые продукты, которые существенно повысили продажи, а вложение на создание данного продукта незначительны. Провела ряд успешных акций, которые существенно увеличили прибыль предприятия на 20%.

Higher

2012 г.

ЛНПУ имени Т.Г.Шевченко, Луганск

Faculty Английского языка, психологии

Specialization Учитель английского языка, психолог

2 месяца

End date: April 2016

1С: Бухгалтерия 8. Практическое освоение бухучета.

Центр Сертифицированного Обучения, г. Москва

3 месяца

End date: July 2015

Основные навыки и инструкции в работе помощника руководителя

Школа личных ассистентов Е.Кравцовой, г. Киев

2 недели

End date: November 2011

Тренинг делового(межличностного)общения

ЛНПУ им.Т.Г.Шевченко, г. Луганск