Ведущий специалист

3 years 4 months

August 2021 — now

Ведущий эксперт Директората наземного обеспечения

АО “Авиакомпания «Сибирь» (Гражданская авиация), Москва

1. Осуществляла заключение, расторжение, дополнение, согласование и пролонгацию договоров с контрагентами на обеспечение аэропортового и наземного обслуживания в аэропортах.
2. Выполняла и организовывала проведение закупочных процедур по выбору поставщиков наземного обслуживания в аэропортах оперирования.
3. Взаимодействовала с аэропортами, обслуживающими компаниями, авиационными властями по вопросам организации наземного обслуживания и противообледенительной обработки ВС.
4. Организовывала оказание услуг по наземному обслуживанию, противообледенительной обработке ВС.
5. Выполняла периодические проверки процедур наземного обслуживания ВС Авиакомпании, противообледенительной обработки ВС обслуживающими компаниями в аэропортах оперирования.
6. Обеспечивала взаимодействие с обслуживающими компаниями по устранению отклонений от технологий и стандартов наземного обслуживания ВС, противообледенительной обработки ВС.

3 years 6 months

July 2017 — January 2021

Ведущий специалист отдела по работе с представительствами

АО «Авиакомпания «Россия» (Гражданская авиация), Москва

1. Подготовка документов – проектов приказов, положений, должностных инструкций
2. Контроль полноты и своевременность поступления отчетности из представительств АК и компаний, осуществляющих представительские функции, в Центральный офис АК
3. Обеспечение оперативной поддержки деятельности представительств.
4. Подготовка проектов, координация, контроль работы по подготовке необходимых документов – справок, выписок из организационных документов Общества, доверенностей и т.д. для сотрудников представительств АК
5. Организация обучения персонала представительств АК
6. Работа качестве флайт-менеджера: организация обслуживания рейсов АК во внебазовых аэропортах, контроль качества и полноты предоставляемых услуг агентами обслуживающих компаний, организация размещений летного и кабинного экипажей.
7. Работа с претензиями, в части организации наземного обслуживания.

6 months

December 2016 — June 2017

Специалист отдела перспективного планирования и организационного обеспечения

АО "Авиакомпания "Россия" (Гражданская авиация), Москва

1. Решение задач в области организационного обеспечения рейсов Авиакомпании при модификации производственного плана полетов
2. Получение, оперативное согласование и корректировка необходимых для выполнения полетов Авиакомпании разрешений на взлет/полет/посадку по международным/внутренним воздушным линиям от авиационных властей РФ и иностранных государств
3. Контроль и выполнение процедур организационного обеспечения для регулярных и нерегулярных рейсов
4. Изменение производственного плана полетов, информационная поддержка подразделений АК
5. Оперативное информационного взаимодействие со структурными подразделениями АК, аэропортами оперирования, обслуживающими компаниям, государственными и международными организациями

11 months

April 2015 — March 2016

Специалист центра по работе с представительствами

ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» (Гражданская авиация), Москва

1. Подготовка документов – справок, выписок из организационных документов АК, доверенностей и т.д. для сотрудников представительств АК в ДЗ
2. Контроль полноты и своевременность поступления отчетности из представительств АК в ДЗ в Центральный офис АК
3. Обеспечение оперативной поддержки деятельности Представительств в ДЗ
4. Анализ итогов работы представительств АК

2 years 6 months

September 2012 — March 2015

Представитель во внебазовом аэропорту – флайт менеджер

ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» (Гражданская авиация), Москва

1. Контроль полноты и качества предоставленных услуг аэропортами, обслуживающими компаниями
2. Контроль обслуживания рейсов АК во внебазовом аэропорту
3. Проведение мероприятий по обеспечению регулярности и безопасности полетов
4. Работа с пассажирами и грузоотправителями
5. Обучения персонала обслуживающих компаний правилам и технологиям обслуживания рейсов, установленных АК

1 year 4 months

May 2011 — September 2012

Агент на линии регистрации

ОАО «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО» (Гражданская авиация), Москва

1. Обслуживание пассажиров вылетающих и прилетающих рейсами авиакомпании и авиакомпаний партнеров из/в аэропорта Домодедово.
2. Оформление полетной документации.
3. Соблюдение технологических графиков и пунктуальности полетов.
4. Обеспечение безопасности полетов.

3 months

May 2010 — August 2010

Менеджер по туризму

ООО Туристическая компания «Вам нужен отдых» (Туризм), Москва

1. Организация работы с имеющейся базой клиентов, ведение клиентской базы
2. Консультирование по приобретению туров, продажа и бронирование туров
3. Организация работы по привлечению новых клиентов
4. Реализация турпродуктов по направлениям компании и по массовым направления туристического потока

Secondary special education

2021 г.

Всероссийский государственный университет кинематографии им. С.А. Герасимова, Москва

Faculty Высшие курсы кино и телевидения ВГИК

Specialization Сценарист кино и телевидения

Secondary special education

2016 г.

Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий "Царицыно", Москва

Specialization Повар/кондитер 3 разряда

Higher

2013 г.

НОУ ВПО «Российский новый университет», Москва

Faculty Экономика, Управление и Финансы

Specialization Экономика

Система управления безопасностью полетов

ЧПОУ "Авиашкола Аэрофлота", г. Москва

Человеческий фактор в наземном обслуживании

ЧПОУ "Авиашкола Аэрофлота", г. Москва

Организация работы на воздушном транспорте (ГА) для специалистов, занимающих должность, связанную с обеспечением безопасности полетов

Институт повышения квалификации МГТУ ГА, г. Москва

Перевозка опасных грузов воздушным транспортом

ЧПОУ "Авиашкола Аэрофлота", г. Москвa

Перевозка опасных грузов воздушным транспортом

Авиационный учебный центре АК "Трансаэро", г. Москва

АСБ SITA DCS

Авиационный учебный центре АК "Трансаэро", г. Москва

Автоматизированный расчет центровки ВС

Авиационный учебный центре АК "Трансаэро", г. Москва

Первоначальная подготовка представителей авиакомпании

Авиационный учебный центре АК "Трансаэро", г. Москва

Документооборот Турагент-Турист

ООО "Консалтинговая Группа Тревел Эксперт", г. Москва

6 месяцев

Курсы Немецкого Языка

Институт немецкого языка DID в г. Мюнхен (Германия), г. Мюнхен

Курсы секретаря-референта

НОУ ВПО Институт международной торговли и права, г. Москва