Бортпроводник

9 years 11 months

May 2015 — now

Бортпроводник

NordStar, Москва

• Подготовка ВС
• Встреча, размещение, обслуживание пассажиров на борту воздушного судна
• Обеспечение безопасности пассажиров в полёте

4 months

October 2014 — February 2015

Менеджер по сервису

Бар-ресторан "Территория", Москва

Разработка и корректировка стандартов сети ресторанов
Разработка программы обучения персонала (администрация, линейка)
Проведение тренингов для персонала
Аттестация персонала
Отчетность
Контроль работы персонала по точкам
Рекомендации по обучению и дальнейшему контролю.

11 months

September 2013 — August 2014

Заместитель генерального директора по персоналу

Группа компаний ЕРЩ/Тануки, Москва

Подбор, обучение персонала.
Контроль и поддержание корпоративных стандартов;
Ведение табеля рабочего времени.
Отчетность
Ведение документации
Инвентаризация
Проведение тренингов для персонала.
Заказ продукции (хоз. товары, барная продукция, посуда)

8 months

January 2013 — September 2013

Менеджер ресторана

Группа компаний ЕРЩ/Тануки, Москва

Прием и организация проведения банкетов
Контроль за работой зала, бара, кухни
Контроль сервиса и поддержка корпоративных стандартов;
Решение конфликтных ситуаций;
Открытие смены, подготовка зала
Закрытие смены, снятие отчетов.

1 month

September 2012 — October 2012

Администратор офиса

BTL professional, Москва

Обеспечение расходными материалами компанию
Контроль и поддержание порядка в офисе.
Обзвон под различные задачи
Участие в проведении собеседований, тренингов, кастингов
Подготовка необходимых внутренних документов
Работа с оргтехникой
Выполнение поручений руководителя
Подготовка заседаний, встреч, совещаний, прием посетителей
Ведения внутренних административных документов компании

3 months

June 2012 — September 2012

Заместитель управляющего в доме отдыха

Дом отдыха в Аршане, Иркутск

Ведение финансовой отчетности
Контроль работы персонала
Бронирование номеров
Встреча, расселение и расчет гостей.
Прописывала должностные обязанности персонала.
Переговоры с туристическими агенствами о сотрудничестве

Higher

2011 г.

Российский Университет Дружбы Народов, Москва

Faculty Экономический

Specialization Экономист

End date: July 2015

Обслуживание на борту ВС пассажиров повышенного класса комфорта

Jet Service, г. Москва