|
5 months
January 2020 —
June 2020
|
Менеджер по аренде
Lynks Property Management (Управление недвижимостью),
Москва
Менеджер по работе с арендаторами
*Сдача помещений ТЦ в аренду, сопровождение арендаторов:
*Сопровождение СМР арендаторов - от подписания BTS до начала коммерческой деятельности, показ площадки, выдача ТУ на проектирование, координация согласования проектов, вывод подрядчика арендатора на СМР, контроль сроков проведения работ, открытие арендатора;
*Контроль/аудит сроков выполнения строительно-монтажных работ у арендаторов;
*Контроль соблюдения сроков сдачи/приемки работ от исполнителей (подрядные организации);
*Оказание функциональной помощи представителям арендаторов в рамках ускорения процессов завершения СМР;
*Развитие и поддержание рабочих взаимоотношений между управляющей компанией и арендаторами в ТЦ;
*Ведение корреспонденции с арендаторами, включая оформление и согласование всех заявок в рамках ежедневного функционирования ТЦ;
*Контроль соблюдения арендаторами договорных обязательств, правил и процедур ТЦ;
*Операционное взаимодействие с арендаторами, решение текущих вопросов арендаторов;
*Ведение отчетности.
|
|
1 year 7 months
December 2017 —
July 2019
|
Менеджер по работе с клиентами
Colliers International (Недвижимость),
Москва
Менеджер по работе с клиентами (Бизнес Центр класса «А» общ.пл.- 45 тыс.кв.м.)
*Проведение переговоров, заключение договоров на управление и эксплуатацию Бизнес Центра.
*Сопровождение клиентов при производстве работ, оперативное оказание содействия в решении вопросов;
*Контроль исполнения договорных обязательств, претензионная работа;
*Разработка и реализация предложений по повышению доходности объекта;
*Продажа дополнительных услуг;
*Работа над качеством обслуживания клиентов;
*Решение текущих вопросов;
*Ведение постоянной работы с клиентами с целью повышения лояльности, развитие и поддержание отношений;
*Контроль поступления платежей;
*Работа с дебиторской задолженностью;
|
|
3 years 10 months
November 2013 —
September 2017
|
Специалист по работе с собственниками
Capital Group (Девелопмент),
Москва
«Город Столиц» общей площадью 288, 7 тыс. м² включает в себя жилые апартаменты и бизнес-центр. Комплекс состоит из двух высотных башен: 73 этажа и 65 этажей.
«Имперский Дом» — дом клубного типа.
Обязанности:
*Проведение переговоров с клиентами, заключение договора на предоставление эксплуатационных и коммунальных услуг, согласование дополнительных условий, пролонгация;
*Контроль исполнения договорных обязательств, контроль оплаты платежей;
*Контроль выставление счетов;
*Работа с юридическим департаментом и департаментом бухгалтерии для решения вопросов, связанных с дебиторской задолженностью, а также, возможностью предоставления дополнительных условия для наших клиентов.
*Контроль работы ресепшен;
*Решение текущих вопросов связанных с эксплуатацией апартаментов, офисов, зоны ритейла, парковочных мест, МОП.
*Проведение общегодового собрания собственников, подготовка писем к отправке, организация передачи писем, работа с почтой России.
*Реализация свободных площадей под аренду и продажу в Бизнес Центре (входящий поток клиентов).
*Разработка и внедрение регламентов работы, отслеживание их эффективности и своевременная корректировка.
*Ведение постоянной работы с клиентами с целью повышения лояльности, развитие и поддержание отношений.
*Подготовка и анализ отчетности о результатах работы;
|
|
10 months
September 2012 —
July 2013
|
Менеджер по коммерческой аренде и работе с арендаторами
Potok (бывш. MIRAX) (Девелопмент),
Москва
("Башня Федерация - Общ.пл. 442 915, 2 кв.м.)
"Башня Федерация" - Общая площадь помещений комплекса 442 915, 2 кв.м. Состоит из двух башен: 96 этажей и 63 этажа.
Обязанности:
* Управление арендными отношениями в ТЦ (зона Ритейла и апартаменты)
* Разработка концепции размещения арендаторов;
* Работа с входящим потоком клиентов;
* Презентация ТЦ, показ помещений потенциальным арендаторам;
* Ведение переговоров по коммерческим условиям (арендная ставка; предоставление арендных каникул на время проведения ремонтных работ в помещении);
* Согласование визуализации архитектурных проектов арендаторов со службой заказчика Башни, а также дальнейшее участие в решении текущих вопросов на этапе производства работ.
* Заключение договоров аренды, работа с правоустанавливающими документами;
* Анализ цен и арендных ставок на рынке недвижимости;
* Участие в совещаниях;
* Формирование и ведение базы учета недвижимости объекта.
* Проведение маркетинговых акций.
Достижения:
Сдано 70% площадей в зоне ритейла за весь период моей работы в компании.
Проведен комплекс работ, при поддержке службы эксплуатации здания и архитектурного бюро, для изменения назначения помещений, которые в последствии были успешно сданы в аренду.
Помимо площадей прямого назначения были сданы площади в «островном» формате, а также вертикальные площади (стены внутри здания) и др.
Все проведенные работы позволили увеличить прибыль от сдачи площадей зоны ритейла.
|
|
1 year 2 months
June 2011 —
August 2012
|
Менеджер по продажам
Первый Дом Консалтинга «Что Делать Консалт» (Москва) (Консалтинговые услуги),
Москва
•консультирование клиентов по продукту, покупке пакета услуг.
•работа с клиентской базой, презентация услуг компании по телефону.
•презентация продукта на личной встрече с клиентом.
•ведение переговоров по подбору необходимого пакета услуг, условиям договора, дальнейшему обслуживнию.
•сопровождение клиентов на всех этапах сделки; подготовка, проведение и завершение сделки купли-продажи.
|
|
1 year 11 months
September 2008 —
August 2010
|
Менеджер по работе с клиентами
ООО "УК "Серебренный бор" (Строительство, Коммунальные услуги),
Кемерово
*Заключение договоров на обслуживание, передача ключей собственникам, подписание актов ПП.
*В случае обнаружения строительных дефектов, работа с застройщиком по вопросу устранения замечаний, контроль сроков устранения замечаний;
*Консультации и составление ответов на обращения граждан по вопросам деятельности УК;
*Контроль оплаты платежей;
*Подготовка микрорайона к мероприятиям, заказ декора, украшение района;
*Контроль процесса проведения мероприятий, расстановка охранного предприятия;
*Контроль работы технического персонала на объекте.
*Работа с полиграфическим издательством для изготовления продукции для УК (договоры, брошюры, плакаты к мероприятиям и др.)
|
|
Higher
2008 г.
|
Кемеровский Государственный Университет, Кемерово
Faculty Юридический
Specialization Уголовно-правовая
|
