Представитель авиакомпании, бортпроводник

2 years 1 month

September 2018 — October 2020

Представитель авиакомпании

Emirates airline (Наземное обслуживание), Moscow

- Работа на Регистрации и посадке
- работа с различными категориями пассажиров
- подготовка и отправка рейсов
- работа с иммиграционной службой
- контроль работы агентов регистрации и посадки

5 months

April 2018 — September 2018

Бортпроводник

Нордстар (Авиация), Москва

-временный контракт бортпроводника

8 months

August 2017 — April 2018

Supervisor

Lufthansa, BPO (Авиаперевозки, сервис агенты), Москва

1. Работа в должности представителя сервис агентов авиакомпании Lufthansa.
2. Контроль работы сервис-агентов.
3. Распределение обязанностей.
4. Обучение вновь прибывших.
5. Ведение отчетности.
6. Составление графиков работы и отпусков.
7. Работа с пассажирами, оформление багажа, билетов, перевеса.

1 year 7 months

January 2016 — August 2017

Cabin crew

Emirates Airline (Авиаперевозки), Dubai

● Обеспечение безопасности на борту;
● Оказание сервисных услуг;
● Оказание первой медицинской помощи;
● Ведение документов на английском языке;
● Работы с пассажирами в экстремальных ситуациях . Достижения:
● Множество благодарностей со стороны пассажиров, начальства;
● Лучшие показатели во время учебы;
● Доведение английского языка до свободного владения, как
письменный, так и устный; Умение налаживания контактов
различными национальностями;
● Повышение квалификации в конфликтологии.

1 year 3 months

October 2014 — January 2016

Бортпроводник

Авиакомпания Россия (Авиаперевозки), Санкт-Петербург

● Обеспечение безопасности на борту;
● Оказание сервисных услуг;
● Оказание первой медицинской помощи;
● Ведение документов на русском языке. Достижения:
● Допуск к работе с VIP пассажирами

2 months

January 2014 — March 2014

Переводчик

Samsung Electronics (Электроника), Сочи

● Сопровождение спортсменов на Олимпиаде;
● Синхронный перевод;
● Представление промо обзора продукта.

2 years 1 month

September 2012 — October 2014

Администратор

ООО Евразия (Общепит), Санкт-Петербург

Обязанности:
● Регулирование работы официантов и работников кухни;
● Прием поставок;
● Ведение документов по ресторану и заполнение накладных;
● Решение конфликтных ситуация;
● Продвижение ресторана;
● Реклама. Достижения:
● 1 место среди ресторанов данной сети в Санкт-Петербурге.

Higher

2015 г.

Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики, Санкт-Петербург

Faculty Менеджмент высоких технологий и инноваций

Specialization Менеджмент организации