Female, 37 years
Height: 167 см
Weight: 58 кг
Martial status: not married
Children: no
Citizenship: Russia
|
2 years 11 months September 2015 — August 2018 |
Персональный ассистент гостя Австрийский центр здоровья отель Verba Mayr, Пушкино Подготовка vip гостей к программе, курирование vip гостей в центре, составление оптимального графика медицинских процедур для гостя персонально и решение всех возникших вопросов, связанных с услугами центра, взаимодействие с сотрудниками центра и отеля, составление графика работы специалистов, встреча и размещение гостей, выполнение поручений руководителя, координация работы персонала центра, организация и ведение документооборота, обработка текущей информации, ведение деловой переписки, взаимодействие со службой бронирования, плотное взаимодействие со всеми подразделениями центра, проведение ознакомительных экскурсий по отелю, решение конфликтных ситуаций, оформление договоров, контроль денежных начислений, оплаты, продвижение и продажа услуг отеля-медицинского центра, косметических средств и сопутствующих товаров. Работа в программах Fidelio, Logus, Санаториум, Инфоклиника. |
|
4 years 8 months January 2011 — September 2015 |
Event and entertainment manager Savoy Hotel, Xperience sea breaze hotel (Туризм), Египет Ведущая, руководитель команды, организатор мероприятий. Управление и обучение персонала (не менее 23 человек), контроль работы команды, организация программ, презентация шоу программ, проведение шоу-программ, организация развлекательных мероприятий, управление и подбор персонала, распределение обязанностей, взаимодействие с туристами разной национальности, взаимодействие с различными подразделениями гостиницы, разрешение конфликтных ситуаций, ведение переговоров, планирование, составление программ, продажи услуг и мотивирование сотрудников, контроль качества работы |
|
1 year January 2010 — January 2011 |
Помощник генерального директора ООО "Грани Стиль", Ивантеевка Организационная и информационная поддержка руководителя, контроль, расчёт, документооборот, оформление заказов, закупка, travel поддержка руководителя, организация рабочего дня руководителя, встреча и сопровождения гостей, выполнение поручений руководителя, взаимодействие с регионами, организация деловых встреч, развитие и увеличение объёма продаж. Работа с программами 1с бухгалтерия, консультант + |
|
Higher 2008 г. |
Институт технологии туризма, Москва Faculty Менеджмент организации Specialization Менеджмент гостеприимства |
| Visas: |
Шенгенская виза |
| Knowledge of foreign languages: |
English (Fluent) |
| Computer knowledge: |
Confident user Exel, Word, Outlook), знание программ – Fidelio, Logus, Инфоклиника, Санаториум, консультант+, 1С бухгалтерия, Само-тур |
| Driver licence: |
Categories B (2006 г.) |
Key skills and achievements:
Умение усваивать и ориентироваться в большом объеме информации, развитые коммуникативные навыки, самостоятельность в принятии решений, гибкость мышления, умение работать с разными типами клиентов, VIP-сегментом, желание развиваться и обучаться новому, доброжелательность, исполнительность, стрессоустойчивость, ответственность, решение организационных вопросов, умение планировать, оперативность, умение довести задачу до конца. Ориентированность на клиента, желание работать с людьми, отзывчивость, позитивный настрой и предоставление хорошего сервиса.
Your hobbies:
Занималась профессионально спортом и по настоящее время люблю заниматься спортом. Мастер спорта по биатлону. Кмс по лыжным гонкам. Люблю изучать иностранные языки, путешествовать, узнавать культуру других стран.
