For example: cabin crew, pilot
Resume №855      Updated 14 December 2017

  Another 1 photos available to registered employers

By agreement
Moscow (ready to move)

Female, 31 years

Height: 173 см

Weight: 54 кг

Martial status: not married

Children: no

Citizenship: Russia


Work experience

4 years 11 months

September 2013 — now

Старший бортпроводник экипажа

ПАО "Аэрофлот" (Авиакомпания), Москва

- Организация работы кабинного экипажа;
- Обеспечение безопасности на борту;
- Предоставление сервисных услуг пассажирам высоких классов обслуживания;
- Взаимодействие с летным экипажем и другими смежными службами;
- Ведение информационной работы;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Работа с документацией.
Типы самолетов Airbus А–319/320/321, Sukhoi Superjet 100


1 year 8 months

January 2012 — September 2013

Бортпроводник

ПАО "Аэрофлот" (Авиакомпания), Москва

- Обеспечение безопасности на борту;
- Предоставление сервисных услуг пассажирам;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Взаимодействие с кейтеринговыми службами.
Типы самолетов Airbus А–319/320/321, Airbus А-330, Boeing 767, Sukhoi Superjet 100


5 months

October 2010 — March 2011

Администратор

ОАО "Аврора", гостиничный комплекс "Президент-Отель" (Гостиничный бизнес), Уфа

- Прием, размещение, регистрация российских и иностранных гостей;
- Оказание помощи в бронировании номеров;
- Работа с кассой и банковским терминалом;
- Работа с документацией;
- Взаимодействие с различными службами отеля;
- Прием и распределение входящих звонков;
- Решение конфликтных ситуаций.


6 months

February 2010 — August 2010

Менеджер по туризму

ООО "Горячие туры", туристическое агентство "Диветревел" (Туристический бизнес), Москва

- Проведение встреч с клиентами, консультирование по телефону;
- Подбор и бронирование туров;
- Оформление путевок и договоров;
- Изучение отельной базы в рекламно-ознакомительных турах (Турция, Испания, ОАЭ);
- Обновление базы данных, работа с каталогами;
- Содействие в оформлении виз.


3 months

March 2009 — June 2009

Менеджер по туризму

ООО СПП "Конус" (Туристический бизнес), Уфа

- Проведение встреч с клиентами, консультирование по телефону;
- Подбор и бронирование туров;
- Оформление путевок и договоров;
- Изучение отельной базы в рекламных турах;
- Обновление базы данных, работа с каталогами;
- Содействие в оформление виз.


1 year 2 months

December 2007 — February 2009

Официант

ООО "Абриколь", стейк-хаус "Тавро" (Ресторанный бизнес), Уфа

- Встреча и обслуживание гостей ресторана;
- Помощь в выборе блюд и напитков по вкусу гостя;
- Подготовка зала к работе, контроль за чистотой зала;
- Контроль качества исходящей продукции;
- Регулярное посещение семинаров, посвященных изучению винной и другой алкогольной продукции, истории ее производства, мастер-класс сомелье;
- Выездное обслуживание (кейтеринг), проведение банкетов, фуршетов.


Education

Higher

2009 г.

Уфимская государственная академия экономики и сервиса, Уфа

Faculty Экономики и туризма

Specialization Социально-культурный сервис и туризм


Courses and trainings

7 дней

End date: February 2013

Прохождение обучения в бизнес-отделении по направлению "Сервис в высоких классах обслуживания"

Департамент подготовки авиационного персонала, ОАО “Аэрофлот”, г. Москва


3 месяца

End date: November 2011

Первоначальная подготовка бортпроводников

Департамент подготовки авиационного персонала, ОАО “Аэрофлот”, г. Москва



Visas:

Шенгенская виза до мая 2020 г., американская виза до февраля 2020 г.


Knowledge of foreign
languages:

English (Fluent)

German (Basic)


Computer knowledge:

Advanced user

Владение программами Microsoft Office, Adobe Photoshop;


Driver licence:

Categories B (2014 г.)


 Key skills and achievements:

Умение работать в стрессовых ситуациях, управленческий опыт в качестве старшего бортпроводника экипажа, умение работать в команде, навыки в оказании первой помощи на борту, опыт работы в сфере услуг, опыт работы за рубежом.


 Your hobbies:

Конный спорт, путешествия, фотография, театры, изучение иностранных языков.


 Other information about yourself, comments:

Личностные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, способность к быстрому обучению, творческий подход к работе, пунктуальность, целеустремленность, внимательность, умение быстро принимать решения в экстремальных ситуациях.

Действующие профессиональные свидетельства и сертификаты:
- свидетельство бортпроводника РФ;
- сертификат по пройденному курсу "опасные грузы";
- сертификат по аварийно-спасательной подготовке на суше и воде;
- сертификат ВЛЭК;
- медицинская книжка.




Similar CVs
By agreement
female, общий стаж more than 9 years
By agreement
female, общий стаж more than 3 years
By agreement
female, общий стаж more than 5 years
By agreement
female, общий стаж more than 10 years

870 more similar resumes

Other CVs by business fields