Бортпроводник бизнес авиации

2 years

July 2015 — July 2017

Бортпроводник

EMIRATES airlines (Авиация), Dubai

• Обеспечивала безопасность полета пассажиров на широкофюзеляжном двухпалубном самолете Airbus 380 и лайнере Boeing 777
• Проводила проверку безопастности салона
• Оказывала первую медицинскую помощь (выяснение симптомов, истории заболевания, диагностирование и помощь на протяжении всего полета, ведение соответствующей документации)
• Готовила интерьер салона самолёта к встрече с пассажирами
• Встречала и размещала пассажиров, проводила предполётную подготовку в соответствии со стандартами авиакомпании Emirates Airlines
• Обеспечивала комфорт и удовлетворенность пассажиров на протяжении длинных перелетов 16+ часов в сутки
• Применяла знания бизнес- этикета международных авиалиний, протокол VIP обслуживания, навыки эффективного общения с VIP персонами, знания и особенности арабской культуры
• Представляла программы лояльности для новых пассажиров
• Вела сбор информации о личных предпочтениях пассажиров
• Сопровождала и контролировала качество обслуживания несовершеннолетних пассажиров, мам с детьми, инвалидов, пассажиров пожилого возраста
• Была награждена от компании как лучший бортпроводник премией "Najm"
• Получила более сотни писем и положительных отзывов от пассажиров за 2 года направленных менеджеру авиакомпании на земле

Higher

2014 г.

Киевский Национальный Университет Культуры и Искусств, Киев

Faculty Институт Кино и Тв

Specialization Кафедра тележурналистов, дикторов и ведущих телепрограмм