Бортпроводник

7 лет 5 месяцев

декабрь 2016 — наст. время

Бортпроводник бизнес-кл.

АК «Россия», Москва

-подготовка салона бизнес класса к приёму пассажиров
-организация обслуживания пассажиров на борту -информационная работа на русском и английском языках
-создание благоприятной атмосферы для комфортного перелета
-опыт работы на ВС А320/B737/B777/В747/В767/ТУ214
 Сервис “Люкс-класса” и технология VIP-обслуживания в бизнес авиации. Искусство гостеприимства
 Заказ питания. Высокая кухня. Культура подачи блюд. Мировая гастрономия.
 Базовый курс Сомелье, премиальный алкоголь.Чайный Сомелье.
 Современный дизайн и флористика, художественное оформление салона самолета.
 Сервисный этикет, правила современного этикета, основы бизнес-этикета. Протокол VIP-обслуживания. Навыки эффективного общения с VIP-пассажирами.
 Профессиональный имидж и корпоративный этикет в бизнес авиации.

1 год

декабрь 2015 — декабрь 2016

Бортпроводник

ПАО «Аэрофлот», Москва

3 года 8 месяцев

февраль 2012 — октябрь 2015

Бортпроводник

АК «Трансаэро», Москва

Высшее

2011 г.

Академия Труда и Социальных Отношений, Москва

Факультет: Финансы и кредит

Специальность: Экономист

Дата окончания: декабрь 2018 г.

Школа стюардесс бизнес авиации “JetService”

JetService, г. Москва

«Headway Intermediate»

Курсы английского языка «Headway Intermediate» English Lingua Centre г. Москва., г. Москва