|
8 months
April 2019 —
December 2019
|
Менеджер по туризму
Травелата (Туризм),
Волгоград
Обработка входящих заявок на бронирование тура с их последующим внесением в личных кабинетах тур
операторов, отслеживанием подтверждения бронирования и оплатой. Полное сопровождение клиента
до момента начала тура - перебронирование, аннулирование заказов. Консультация туристов по
телефону по вопросам туров. Оформление договоров в программе CRM.
|
|
4 years 4 months
June 2014 —
October 2018
|
Помощник старшего смены оперативного управления экипажами
ОАО "Авиакомпания" Сибирь" (Гражданская авиация),
Москва
Осуществление процесса краткосрочного планирования – планирования и назначения летных
экипажей авиакомпании на рейсы в процессе выполнения суточного плана полетов авиакомпании на
установленный период;
- владение информацией о фактическом местонахождении экипажей воздушных судов при выполнении
ими рейсов, пребывании в эстафетах, нахождении в резерве, перемещении служебными
пассажирами, нахождении на плановом обучении;
- принятие мер по преодолению сбойных ситуаций, оптимальному использованию экипажей воздушных
судов. Доведение решения по преодолению сбойных ситуаций до заинтересованных подразделений
авиакомпании;
- контроль правильности соблюдения и принятие мер по недопущению нарушений норм рабочего
времени, полетного времени и времени отдыха членов летных экипажей авиакомпании в соответствии с
действующими документами;
- контроль процедуры планового доведения до членов экипажей авиакомпании информации о
содержании индивидуального графика труда и отдыха экипажей. Оперативное информирование об
изменениях в ростере в процессе выполнения суточного плана полетов;
- оперативное внесение информации в программное обеспечение AIMS наступивших и планируемых
событий (отпуск, больничный, выходной по запросу и т.п.) и служебных данных (результаты проверок,
обучения, тренировок и т.п.) членов летных экипажей на опубликованный период;
- подготовка статистической информации об использовании ресурса экипажей при выполнении суточного плана полетов по запросу для руководителей подразделений входящих в состав
авиакомпании, по согласованию с директором по планированию экипажей и/или начальником отдела,
а также анализ выполнения суточного плана полетов с ежесменным докладом начальнику отдела;
- обеспечение перевозки ранее запланированных членов экипажей в качестве служебных пассажиров
и их размещения как в базовых, так и во внебазовых аэропортах;
- обеспечение размещения и перемещения членов экипажей, не связанное с выполнением суточного
плана полетов (тренажеры, наземные подготовки, служебные командировки и т.п.);
- контроль соблюдения норм летного и рабочего времени за отчетные периоды (месяц, квартал, год) и
принятие мер по их выполнению;
- контроль своевременного прохождения периодических медицинских осмотров, наличия допусков к
полетам и назначение мероприятий для восстановления просроченных допусков.
|
|
1 year 7 months
August 2012 —
March 2014
|
Бортпроводник
ОАО "Авиакомпания" Трансаэро" (Гражданская авиация),
Москва
Обеспечение безопасности пассажиров на борту воздушного судна;
- обслуживание пассажиров на рейсах авиакомпании
|
