Митино
Male, 31 years
Citizenship: Russia
|
8 years 4 months July 2016 — now |
Диспетчер по организации пассажирских авиационных перевозок ПАО "Аэрофлот - российские авиалинии" (Авиационные перевозки), Москва Встреча трансферных пассажиров и непосредственное решение их проблем, связанных с дальнейшими перелетами. |
|
8 months September 2015 — May 2016 |
Младший специалист-диспетчер отдела регистрации и посадки пассажиров АО "Международный Аэропорт Шереметьево" (Перевозки), Химки Регистрация пассажиров и багажа, посадка на рейсы. |
|
Higher 2016 г. |
Московский институт государственного и муниципального управления, Москва Faculty Гражданское право Specialization Юриспруденция |
|
4 месяца End date: May 2018 |
Организация перевозок и управление на транспорте ( представитель авиакомпании ) ЧПОУ "Авиашкола Аэрофлота", г. Москва |
| Knowledge of foreign languages: |
English (Fluent) French (Conversational) |
| Computer knowledge: |
Confident user Уверенный пользователь пакета программ Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. |
| Driver licence: |
Categories B (2012 г.) |
Key skills and achievements:
• грамотная речь и письменный русский язык
• эффективное исполнение поставленных руководством задач и целей
• опыт проведения собраний, совещаний, встреч
• опыт в урегулировании конфликтов
• навыки делового общения, переписки и этикета
• умелое проведение длительных и сложных телефонных переговоров
• уверенный пользователь ПК
Your hobbies:
Футбол, путешествия, кулинария, чтение книг, прослушивание джазовой музыки
Other information about yourself, comments:
Моя нынешняя работа подразумевает частые стрессовые ситуации и связана с нервным напряжением других людей. На протяжении трех с половиной лет я успешно минимизирую стресс клиентов. Быстро принимаю решения и несу за них ответственность. Хороший баланс собранности и принятие подчас нестандартных решений позволило довести процент удовлетворенных клиентов почти до 100%. Знание языков и опыт путешествий во многие страны Европы и Азии помогает мне на достаточно высоком уровне решать вопросы практически с любыми иностранцами. Также руководство не раз высоко оценивало мои способности документального сопровождения клиентов.
Энергичен, коммуникабелен, легко и быстрообучаем, работоспособен, опыт управления и работы в команде. Универсален в выполнении обязанностей. Максимально эффективно планирую рабочий день и грамотно расставляю приоритеты. Способность оперативно принимать решения. Легко усваиваю и анализирую большие обЪемы информации. Опыт работы в условиях нестабильного, ненормированного рабочего дня. Легко адаптируюсь к новым условиям труда. Стремление к профессиональному развитию и росту.
