Бортпроводник

4 года 11 месяцев

февраль 2020 — наст. время

Администратор отеля

ГРК Бережки-Холл (Гостиницы), Егорьевск

Бронирование номеров;
встреча посетителей;
регистрация, размещение и выписка клиентов;
взаиморасчеты сторон;
составление отчетной документации;
консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
контроль качества обслуживания клиентов;
контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
координирование деятельности персонала;
решение конфликтных ситуаций

8 лет 11 месяцев

февраль 2016 — наст. время

Продавец-кассир

ООО "ТРЭАВЕЛ РИТЕЙЛ ДОМОДЕДОВО" (Беспошлиная торговля), Москва

Консультация клиентов
Порядок в зале
Работа в кассовой зоне

3 месяца

август 2015 — ноябрь 2015

Специалист по делопроизводству

ООО "АК"Трансаэро" (Гражданская авиация), Москва

Ведение полного документооборота цеха, контроль за выполнением поручений ген. директора, регистрация и распределение по подразделениям входящей/исходящей корреспонденции

3 года 3 месяца

май 2012 — август 2015

Бортпроводник

ОАО "АК"Трансаэро" (Авиация), Москва

Обеспечение комфортного полёта пассажирам ВС
Обеспечение безопасности на борту ВС
Обеспечение качественного обслуживания пассажирам ВС

5 месяцев

сентябрь 2011 — февраль 2012

Продавец-консультант

ИП Н. В. Маркина (Продажи), Егорьевск

Консультация клиентов по выбору товара
Сопровождение на всех этапах покупки
Своевременная выкладка актуальных товаров на ветрину

5 месяцев

ноябрь 2010 — май 2011

Инспектор ОДиР

АЭБ МВД России (Полиция), Москва

Получение и регистрация корреспонденции
Направление ее в структурные подразделения
Ведение деловых переписок управляющего звена
Формирование документооборота
Контроль исполнения поручений руководителя организации

Высшее

2015 г.

РГСУ, Москва

Факультет: Экономический

Специальность: Экономика

Один месяц

Дата окончания: декабрь 2020 г.

Мастер Excel

Учебный центр при МГТУ им. Баумана «Специалист», г. Москва