Специалист по организации авиаперевозок

4 года 11 месяцев

июнь 2019 — наст. время

Ведущий специалист отдела сервиса Службы организации перевозок и наземного обеспечения

Чартерная авиакомпания (Гражданская авиация), Москва

• Взаимодействие с контрагентами;
• Организация обеспечения рейсов АК (по вопросам сервиса);
• Организация наземного обеспечения: питание, бытовое и одноразовое имущество, уборка ВС и т.д.;
• Претензионная работа с цехами бортпитания в базовом и внебазовых АП;
• Работа в ИС Авиабит;
• Контроль выставления и оплаты счетов, касающихся отдела сервиса;
• организация работы сотрудников отдела;
• Контроль качества предоставляемого обеспечения рейсов АК;
• Выездные аудиты по предоставляемым услугам АК.

1 год 4 месяца

апрель 2017 — август 2018

Представитель авиакомпании

UTG aviation services (Гражданская авиация), Москва

• Взаимодействие с пассажирами в сбойных ситуациях (отмена, задержка рейса, потеря стыковки и т.д.);
• Контроль обслуживания рейсов авиакомпаний;
• Оформление полетной документации;
• Работа в ASTRA, Fip Groundstar, Meridian, LDCS

9 месяцев

июнь 2016 — март 2017

Консультант

Lancome (Продажи), Москва

• Консультирование клиентов в торговом зале
• Еженедельная отчетность
• Выкладка товара

8 лет 7 месяцев

апрель 2007 — ноябрь 2015

Бортпроводник, старший бортпроводник

ОАО АК Трансаэро (Гражданская авиация), Москва

• Обеспечение безопасности на борту ВС
• Обеспечение высокого уровня сервиса на борту ВС
• Взаимодействие с летным экипажем и наземными службами
• Ведение полетной документации
• Допуск на ВС В737/767/747/777 Ту-214

Высшее

2019 г.

МПСУ, Москва

Факультет: Экономика и менеджмент

Специальность: Финансовый менеджмент

5 месяцев

Дата окончания: июнь 2007 г.

Бортпроводник ГА

АУЦ АК Трансаэро, г. Москва