Бортпроводник бизнес авиации

12 лет 6 месяцев

ноябрь 2011 — наст. время

Старший бортпроводник

ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии» (Внутренние и международные авиаперевозки), Москва

• Работа в классе бизнес (внутренние и международные перевозки).
• Руководство и организация работы бортпроводников.
• Взаимодействие с лётным экипажем и наземными службами.
• Организация и обеспечение комфортной и безопасной перевозки пассажиров.
• Предоставление комплекса сервисных услуг на борту ВС.
• Оказание первой доврачебной помощи, а также психологической поддержки.
• Контроль санитарных правил состояния ВС, поддержание чистоты и порядка на борту.
• Обеспечение сохранности материальных ценностей и имущества компании.
• Оформление отчётной документации по рейсу.
• Выполнение стандартов авиакомпании.

Достижения:
• Смогла сохранить спокойствие и доверие пассажиров в условиях нештатной ситуации на борту ВС.
• Неоднократно отмечена руководством как лучший работник.
• Имею многочисленные благодарности от пассажиров бизнес класса и лётного состава.

2 года 5 месяцев

сентябрь 2008 — февраль 2011

Администратор

ООО «Полесье», ресторан Чай-Кофф (Сфера общественного питания), Брянск

• Встреча и сопровождение гостей. Создание благоприятной атмосферы в залах ресторана.
• Управление персоналом: организация работы, оценка загруженностью, анализ обратной связи от посетителей.
• Взаимодействие с поставщиками и клининг-службами.

5 месяцев

январь 2008 — июнь 2008

Бармен

ООО «Радуга 21 век» (Сфера общественного питания), Орел

• Приготовление горячих, холодных и алкогольных напитков.
• Сервировка и подачи напитков, консультация гостей в их выборе.
• Составление карты бара, контроль хранения сортимента продукции бара.

Высшее

2008 г.

Орловский государственный университет, Орёл

Факультет: Естественных наук

Специальность: Социально-культурный сервис и туризм, специализация рестораны в сервис

1 месяц

Дата окончания: май 2020 г.

Онлайн курс английского языка

Школа Дианы Гиоргиотис, г. Москва

Дата окончания: апрель 2020 г.

Теоретический курс для бортпроводников бизнес авиации

Школа Sky Academy, г. Москва

Дата окончания: декабрь 2019 г.

Онлайн школа английского языка

Школа English.Tochka, г. Москва

Дата окончания: июнь 2018 г.

Курсы английского языка

Школа BELS, г. Malta