Заместитель руководителя отдела послепродажного обслуживания АТ/БАС

1 год 1 месяц

октябрь 2023 — наст. время

Менеджер группы ремонтов службы МТО авиакомпании

Авиакомпания Смартавиа (Перевозки, логистика, склад, ВЭД Авиаперевозки), Москва

Достижения:

* Создана и внедрена форма по учету US АТИ и дальнейшему отслеживанию восстановления компонентов, расчет ТАТ;
* Создан калькулятор средней стоимости ремонта АТИ, на основе базы данных оборачиваемых PN, для последующего анализа поступающих смет о восстановлении АТИ;
* Произведен анализ текущего объема HBS, предложены варианты по его оптимизации;
* На ежедневной основе налажен процесс контроля оборота колес; тормозов для ВС типа А320NEO и B737NG;
* Разработаны и внедрены корректирующие мероприятия для снижения случаев отправки в ремонт непригодного АТИ и случаев возврата АТИ в состоянии AS IS.

1 год 10 месяцев

декабрь 2021 — октябрь 2023

Заместитель начальника отдела по развитию сервиса и послепродажного обслуживания АО «ОДК»

Объединенная двигателестроительная корпорация, управляющая компания (Тяжелое машиностроение; Продукция авиационной, аэрокосмической, вертолетной промышленности (монтаж, сервис, ремонт); Авиационная, вертолетная, аэрокосмическая промышленность; Двигатели (продвижение, оптовая торговля); Двигатели (монтаж, сервис, ремонт); Двигатели (производство)), Москва

1. Направление: Организация и управление подменным фондом двигателей и агрегатов

Достижения:
* Разработана методика и «калькулятор» для расчета рекомендованного количества изделий для формирования подменного фонда (Pool);
* Налажено взаимодействие с ДО (Дочернее общество), в части получения эксплуатационных данных (состояние, наработка, отказы);
* Произведен расчет количества подменный двигателей и агрегатов к ним (ПД-8; ПД-14) для перспективных типов воздушных судов (SJ-100; МС-21), с применением мат. модели.

2. Направление: Поставка имущества для гарантийного обслуживания двигателей

Достижения:
* Снижено количество возвратов документов, улучшена система контроля качества;
* Унифицирована форма лицензионного перечня на ДО.

3. Направление: Рекламационная (претензионная) работа

Достижения:
* Ускорен процесс рассмотрения и ввоза рекламационного акта более чем на 30 %;
* Разработана система метрик для контроля сроков и организации корректирующих мероприятий на всех стадиях ЖЦ рекламационного акта.

4. Направление: Развитие сервиса в компании

Достижения:
* Разработан стандарт по формированию и организации подменного фонда для изделий гражданской авиации;
* Разработана модель по организации бизнес-процессов в компании по направлению послепродажного обслуживания.

3 года

ноябрь 2021 — наст. время

Ведущий менеджер по проектам

«RUNAVIA» LIMITED LIABILITY COMPANY (Информационные технологии, системная интеграция, интернет Разработка программного обеспечения Услуги для бизнеса Консалтинговые услуги), Москва

Направления работы:
1. Развитие беспилотных авиационных систем в РФ
2. Направление: Сертификация БАС
3. Направление: Эксплуатация БАС, в рамках ЭПР

Достижения:

* Разработан формат и внедрен еженедельный отчет со статистикой полетов эксплуатантов ЭПР;
* Подготовлен проект спецификации типа БАС;
* Подготовлен проект сертификационного базиса, с учетом действующих НЛГ.

10 месяцев

октябрь 2020 — август 2021

Руководитель рабочей группы компании АО "Вертолетная Сервисная Компания"

Центр «Сервис высокотехнологичной продукции», service.mai.ru/ (Перевозки, логистика, склад, ВЭД Авиаперевозки Образовательные учреждения Повышение квалификации, переквалификация), Москва

Результаты работы группы:

- Разработана методология создания возвратно-обменного фонда (ВОФ) для вертолета АНСАТ;
- Проведен анализ стоимости прямых затрат на обслуживание техники;
- Проведен анализ составляющих стоимости ВОФ и прямых затрат на ремонт;
- Сформирован перечень агрегатов, входящих в ВОФ.

4 месяца

июнь 2020 — октябрь 2020

Менеджер отдела по управлению проектами

AIM GROUP, aim-group.tb.ru/ (Авиационная, вертолетная, аэрокосмическая промышленность, Консалтинговые услуги), Москва

Достижения:

* Демонстрация сервиса "RUNAVIA" в корпорации ОАК и на аэро-космическом салоне (Сервис формирования перечней запасных частей на данных из эксплуатации" https: //runavia.ru/)

7 месяцев

декабрь 2019 — июль 2020

Специалист рабочей группы программы CR-929

Центр «Сервис высокотехнологичной продукции» (Тяжелое машиностроение Авиационная, вертолетная, аэрокосмическая промышленность), Москва

Достижения:

* Разработаны требования к организации системы клиентского сервиса для CR-929;
* Разработана стратегия (дорожная карта) по выстраиванию системы сервиса продукта;
* Подготовлено обоснование выбора стратегии по организации системы ТОиР ВС (MAKE or BUY);
* Произведен предварительный расчет эксплуатационных затрат (DMC);
* Определено целевое значение летного часа для данного типа ВС.

2 месяца

июль 2019 — сентябрь 2019

Специалист отдела оптимизации инженерных затрат (Монозукури)

RENAULT, www.renault.ru (Автомобильный бизнес Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство) Розничная торговля автомобилями (дилерский центр) Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)), Москва

Достижения:

* Выстроена работа WAR ROOM на заводе Renault в г. Москва;
* Внедрены и актуализированы лучшие практики зарубежных коллег, в части транспортировки и упаковки некоторых типов компонентов.

Высшее

2023 г.

Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), Москва

Факультет: Авиастроение, Техническая эксплуатация и послепродажное обслуживание

Специальность: Техническая эксплуатация и послепродажное обслуживание

Высшее

2021 г.

Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), Москва

Факультет: Авиационная техника

Специальность: Авиастроение - технологическое проектирование летательных аппаратов и управление качеством

7 месяцев

Дата окончания: июнь 2020 г.

Программа профессиональной переподготовки "Клиентский сервис и послепродажное обслуживание авиационной техники как бизнес-процесс жизненного цикла"

Школа Сервиса МАИ, г. Москва

4 месяца

Дата окончания: июнь 2020 г.

Программа по управлению авиационными проектами на основе оригинального курса «Discover Airbus Project Management»

Центр «Сервис высокотехнологичной продукции» МАИ, г. Москва