Бортпроводник

13 лет 5 месяцев

август 2011 — наст. время

Старший бортпроводник

ПАО Аэрофлот (Авиационные перевозки), Москва

1.Проведение предполетного брифинга
2.Взаимодействие с кабинным и летным экипажем
3. Ведение документации по рейсу и материальным ценностям а/к
4. Отчетность
5. Контроль готовности ВС
6. Соблюдение и Контроль за соблюдением сервисных процедур другими б/п
7. Проактивный метод работы с пассажирами, предвосхищение потребностей
8. Работа с диструктивными пассажирами
9. Обеспечение безопасности
10. Соблюдение правил по охране труда
11. Коммуникация с иностранными пассажирами
Достижения:
1. Общий стаж работы почти 10 лет
2. Опыт работы б/п старшим 5 лет
3. Ни единой жалобы со стороны начальства и пассажиров

Высшее

2009 г.

СГУ, Ставрополь

Факультет: Экономический

Специальность: Мировая экономика