Менеджер коммерческого отдела (наземное обслуживание и обеспечение ГСМ)

4 месяца

декабрь 2022 — апрель 2023

Менеджер по ВЭД

Мускат Инвестмент хаус (Бизнес- инвестиции), Мускат

• Развитие деловых отношений компании с Российскими партнерами. Проведение переговоров с поставщиками сырья и материалов: Россия, Германия, Италия, Иран.
• Переводческая устная и письменная деятельность для русских партнеров, включая экономический и юридические документы.
• Развитие долгосрочных отношений, организация прямых контактов между российскими, европейскими и арабскими предприятиями.
• Проведение деловых переговоров с поставщиками сырья и материалов. Участие в построении логистических схем.
• Взаимодействие с таможенными представителями Омана (подготовка и сбор документов для таможенного оформление).
• Организация участия в международных выставках (подача заявок на участие, переговоры с организаторами выставки, перевод буклетов, каталогов, листовок, визитных карточек на английский язык).
• Встреча и сопровождение иностранных делегаций (Иран, Германия, Россия, Италия)
• Поиск и предоставление информации по импорту и экспорту Росиии и других стран Европы, Азиии и Арабских стран.

10 лет 8 месяцев

март 2012 — ноябрь 2022

Менеджер кабинного экипажа

Катарские Авиалинии (Авиалинии), Доха

- Руководство кабинным экипажем самолетов Airbus / 320/ в бизнес- и эконом-классах, самолетов Boeing / 777, 787/ и Airbus/ 330, 350/.
- Осуществление руководства и контроля за своевременную доставку питания, хранение и своевременной подготовки и сервиса, контроль за внешним видом салона.
- Осуществление необходимой коммуникации с диспетчерами, инженерами и всем вспомогательным наземными службами, поддержание хорошей CRM с пилотным составом.
- Управление и мотивация кабинным экипажем для обеспечения безупречного обслуживания и качественно завершенных рейсов.
- Информировние экипажа о стандартах и принципах работы компании.
- Проведение предполётных брифингов.
- Предоставление обратной связи коллективу и клиентам.
- Предоставление всех необходимых отчетов, включая отзывы/жалобы от клиентов, подготовку и представление в компанию письменных отчетов по безопасности, оказанию первой помощи и отчетов, связанных с клиентами и экипажем.
- Работа с VVIP клиентами.

Высшее

2006 г.

ОмГТУ, Омск

Факультет: Гуманитарный

Специальность: Специалист по Связям с общественностью

6 месяцев

Дата окончания: август 2022 г.

- General safety training for all aircraft types (Airbus and Boeing); First aid training; Dangerous Goods training; Aviation Safety and Security training; Cabin documents and safety, FA reports training. - CRM course; - Economy/Business/First class servic

Учебный центр «Катарские авталинии», г. Доха