Бортпроводник

3 месяца

май 2023 — август 2023

Администратор

ООО Отель Альянс Бородино (Гостиничный бизнес), Москва

Работа в программе Либра;

Бронирование номеров;

Встреча посетителей;

Регистрация, размещение и выписка клиентов;

Взаиморасчеты сторон;

Составление отчетной документации;

Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;

Контроль качества обслуживания клиентов;

Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;

Координирование деятельности персонала;

Решение конфликтных ситуаций.

11 месяцев

сентябрь 2022 — август 2023

Администратор

Garden Ring Hotel (Гостиничный бизнес), Москва

Прием звонков, консультирование по телефону.

Работа в программе Edelweiss

Бронирование номеров.

Прием и размещение гостей.

Отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду.

Координирование работы горничных.

Решение конфликтных ситуаций.

Работа на кассе, терминале.

Работа с документами, формирование отчетности.

Аудит.

5 месяцев

март 2022 — август 2022

Продавец-консультант

ООО Ароматный Мир (Торговля и услуги), Москва

• Консультация клиентов,
• работа с кассой,
• работа с документами.

Высшее

2020 г.

Тольяттинский государственный университет, Тольятти

Факультет: Энергетическое машиностроение

Специальность: Инженер энергетических установок

336 часов

Дата окончания: ноябрь 2023 г.

Профессиональная подготовка бортпроводников для выполнения внутренних и международных полетов на воздушных судах. Тип ВС : Airbus A319/A320/A321

ЧУ ДПО "Школа Бортпроводников", г. Москва

200 часов

Дата окончания: август 2015 г.

English language

University of Central Asia, г. Khorog