Бортпроводник бизнес-авиации

5 лет 5 месяцев

октябрь 2010 — март 2016

Старший бортпроводник

ОАО "АК ТРАНСАЭРО" (Гражданская авиация), Москва

1. Глубокие знания: требований по обеспечению безопасной перевозки пассажиров; правил и инструкций, регламентирующих работу; нормативных документов; технологии обслуживания пассажиров; руководства по летной эксплуатации воздушных судов; аварийно-спасательного оборудования, его размещения и правил использования; правил оказания первой медицинской помощи.
2. Организация работы бортпроводников по предполетной подготовке ВС, во время полета и после полета:
- Контроль за общей готовностью бортпроводников к выполнению рейса;
- Организация работы кабинного экипажа по поддержанию чистоты и порядка в пассажирских салонах и на рабочих местах;
- Контроль за выполнением правил техники безопасности кабинным экипажем; а также за выполнением руководящих документов, инструкций и наставлений АК и должностных инструкций;
- Контроль за квалифицированным обслуживанием пассажиров и взаимодействием кабинного экипажа с VIP-пассажирами, согласно утвержденным технологиям.
3. Взаимодействие со всеми членами экипажа:
- Информирование командира ВС о ходе подготовки к рейсу, готовности ВС и бортпроводников к выполнению полета, об обстановке на борту во время полета, о готовности ВС к посадке;
- Организация и осуществление контроля за предоставлением полного комплекса услуг клиентам АК и членам летного экипажа.
4. Взаимодействие с наземными службами; руководство работами по обеспечению подготовки ВС к рейсу.
5. Выявление и контроль факторов угроз и ошибок, принятие правильных решений и квалифицированное осуществление наблюдения в полете:
- Контроль за выполнением членами кабинного экипажа всех мероприятий и процедур для обеспечения требований по безопасности полетов и авиационной безопасности;
- Грамотное руководство действиями кабинного экипажа в аварийной ситуации и в обстановке, требующей эвакуации пассажиров;
- Контроль за соблюдением пассажирами правил поведения на борту ВС и выполнением правил, связанных с обеспечением безопасности.
6. Подведение итогов после проведенных полетов:
- анализ результатов выполнения задания на полет бортпроводниками;
- оформление полетной документации и составление отчета по выполненному заданию на полет.
- взаимодействие со всеми структурными подразделениями АК в случае производственной необходимости.

3 года 8 месяцев

январь 2007 — сентябрь 2010

Управляющий торговыми точками

ИП Мосягина М.С (Розничная торговля непродовольственными товарами), Челябинск

-Организация открытия новых торговых точек: ведение переговоров с арендодателями, сбор и подготовка необходимой документации, выбор торгового оборудования, ассортиментной линейки товара, подбор и обучение персонала, решение организационных вопросов и т.п.;
- Ведение переговоров с представителями государственных, муниципальных и коммерческих организаций;
- Руководство коллективом торговых точек;
- Оптимизация деятельности торговых точек с целью улучшения работы и увеличения прибыли.

4 года 10 месяцев

январь 2002 — ноябрь 2006

Региональный представитель по Челябинской области

ЗАО " Вилиам Питерс Парк Националь"; Холдинг " Алианта Групп" (Оптовая торговля алкогольной продукцией), Москва

- Поиск и привлечение к сотрудничеству потенциальных клиентов;
- Построение долгосрочных партнерских отношений с клиентами;
- Проведение встреч и переговоров на уровне первых лиц компаний;
- Умение разбираться в винах, базовые знания сомелье;
- Проведение презентаций по продукции;
- Составление коммерческих предложений и заключение договоров;
- Планирование и анализ продаж на вверенной территории;
- Сбор и анализ информации о рынке, продукции и деятельности конкурентов;
- Ведение необходимой отчетности.

3 месяца

сентябрь 2001 — декабрь 2001

Специалист службы товарно-технического обеспечения

ООО "МАВТ" (Оптово-розничная торговля алкогольной продукцией), Челябинск

- Работа с документацией, систематизация документов;
- Владение основами законодательства о сертификации товаров;
- Подготовка пакета документов, необходимого для сертификации продукции.

Высшее

2001 г.

Южно-Уральский Государственный Университет, Челябинск

Факультет: Коммерции

Специальность: Коммерсант (торговое дело)

96 ч.

Дата окончания: сентябрь 2016 г.

Сервис класса Люкс и VIP-обслуживание в бизнес-авации

НОУ ДПО "Джет-сервис", г. Москва

6 мес.

Дата окончания: август 2016 г.

Natural English Intermediate

Центр лингвистических услуг "Speak English", г. Челябинск

6 мес.

Дата окончания: февраль 2010 г.

Natural English Elementary

Центр иностранных языков "YES", г. Челябинск