Оператор по полетным заданиям

2 года 3 месяца

сентябрь 2014 — декабрь 2016

Специалист группы обслуживания клиентов массового сегмента

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (Российская телекоммуникационная компания), Ульяновск

Входящие, исходящие звонки; консультация клиентов по услугам, тарифам, акциям компании; ввод в базу данных полученной информации; информативный прозвон; телефонные продажи; работа с жалобами.

3 года 8 месяцев

декабрь 2010 — сентябрь 2014

Медицинская сестра палатная

Филиал №4 ФГУ «354 Окружной Военный Клинический Госпиталь» МО РФ (Военное медицинское учреждение), Ульяновск

Уход и наблюдение за пациентами; работа с медицинской базой данных; выполнение назначений руководства; вести необходимую учетную документацию; в отсутствие врача оказывать экстренную доврачебную помощь пациентам отделения.

5 лет 11 месяцев

январь 2005 — декабрь 2010

Медицинская сестра в травматологическом пункте

МУЗ «Ульяновская Городская Клиническая Больница Скорой Медицинской Помощи» (Медицинское учреждение), Ульяновск

Отвечать на звонки пациентов; работа с медицинской базой данных и с архивом; вести картотеку медицинских карточек в установленной форме; при необходимости дать разъяснительную информацию;

Высшее

2015 г.

Частное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Институт социальных и гуманитарных знаний», Казань

Факультет: Социальная психология

Специальность: Психолог, преподаватель психологии

Среднее специальное

2005 г.

Федеральное государственное образовательное учреждение. Среднего профессионального образования «Ульяновский Фармацевтический колледж», Ульяновск

Факультет: Сестринское дело

Специальность: Медицинская сестра

2 месяца

Дата окончания: декабрь 2014 г.

«Техника обслуживания клиентов»; «Навыки телефонного обслуживания»

ОАО "МТС", г. Ульяновск

3 месяца

Дата окончания: июль 2012 г.

Сестринское дело в терапии

СПО «Ульяновский фармацевтический колледж», г. Ульяновск