Представитель авиакомпании в аэропорту; региональный представитель авиакомпании; супервайзер; администратор теплохода

26 лет 7 месяцев

май 1998 — наст. время

Старший сотрудник пассажирской службы

Авиакомпания "Дельта Эр Лайнз Инк" (Авиаперевозки), Москва

Работа с пассажирами:
1. оформление пассажиров в системе бронирования;
2. проверка перевозочных документов;
3. оформление пассажиров, нуждающихся в дополнительной помощи (депортированные пассажиры; несопровождаемые дети, путешествующие одни; пассажиры с маленькими детьми);
4. оформление пассажиров, путешествующих с оружием, животными;
5. работа с багажом, содержащим опасные грузы;
6. выписка билетов;
7. подготовка отчётов о билетных продажах;
8. работа в системе мирового розыска багажа;
9. встреча и отправка воздушного судна

4 года

апрель 1994 — май 1998

Помощник начальника станции

Авиакомпания "Балкан" (Авиаперевозки), Москва

1. Встреча и отправка воздушного судна;
2. Работа с экипажем;
3. Подготовка рейсов к вылету;
4. Подготовка загрузочной документации по багажу, пассажирам и грузам;
5. Работа с чартерными рейсами;
6. Перевод денежных средств в другие авиапорты при форс-мажорных ситуациях;
7. Продажа авиабилетов

Высшее

1995 г.

Московский государственный технический университет гражданской авиации, Москва

Факультет: Экономика, организация и управление в гражданской авиации

Специальность: Инженер-экономист

3 месяца

Компьютерные технологии

МГТУ им. Баумана, г. Москва

20 дней

Мировая система поиска багажа world tracer

Аэропорт "Шарль де Голль", г. Париж

3 месяца

Английский язык для делового общения

Всероссийская академия Внешней торговли, г. Москва

1 месяц

Оперативное обслуживание самолётов Аэробус, выписка авиабилетов в системе Габриэль

Аэропорт "Враждебный", г. София