Административный персонал

6 лет 11 месяцев

май 2018 — наст. время

Помощник руководителя

ПАО Авиакомпания ЮТэйр (Авиаперевозки), Москва

-ведение летно-штабной документации
-ведение внутреннего документооборота
-организация командировок сотрудников
-прием входящих звонков

3 года 6 месяцев

март 2014 — сентябрь 2017

Бортпроводник

ПАО «Авиакомпания «Сибирь» (Авиакомпания), Москва

• Оформление полетной документации;
• Производственная дисциплина, выполнение задания на полет;
• Обеспечение безопасности во время посадки и высадки пассажиров;
• Размещение пассажиров в соответствии с их проездными документами;
• Наблюдение за работой оборудования воздушного судна;
• Информирование пассажиров об условиях полета и общих правилах поведения пассажира на борту воздушного судна, местах нахождения основных и запасных выходов, об условиях покидания воздушного судна в аварийных ситуациях, а также о местах расположения в салоне воздушного судна индивидуальных средств защиты и надувных трапов;
• Предоставление первой медицинской помощи;
• Предоставление прохладительных, горячих напитков и питания.

6 месяцев

март 2013 — сентябрь 2013

Менеджер по туризму

ООО «Транзит Тур Лайн» (Турфирма), Санкт-Петербург

• Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок;
• Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
• Бронирование номеров в гостиницах;
• Бронирование для клиентов (экскурсии, аренда автомобилей и прочее);
• Постановка задач, распределение обязанностей промоуторам;
• Оценка качества работы каждого промоутора;
• Контроль графика работы, расстановка персонала (промоуторов) с учетом штатного расписания компании;
• Ведение переговоров с ключевыми партнерами;
• Обеспечение взаимодействия коллектива со всеми подразделениями фирмы;
• Устранение причин, которые могут повлиять на ухудшение качества выполняемых услуг;
• Составление отчетности перед директором фирмы;
• Первичный отбор персонала необходимой квалификации.

Высшее

2018 г.

МГИМО МИД РФ, Москва

Факультет: Международная журналистика

Специальность: Социологическая диагностика и экспертиза управленческой деятельности

Высшее

2016 г.

НГУ имени П. Ф. Лесгафта, Санкт-Петербург

Факультет: Социально-гуманитарный

Специальность: Туризм