Стюардесса

1 месяц

апрель 2018 — май 2018

Стюардесса

MY KARIANNA 54m (Yachting), Italy

• Поддержание чистоты салонов и пассажирских кают во время пребывания или отсутствия пассажиров на борту
• Хозяйственные обязанности (убора, стирка, глажка)
• Безупречное обслуживание пассажиров во время круиза (Silver service)
• Поддержание чистоты и порядка в экипажной зоне
• Обеспечение безопасности согласно штатному расписанию

3 года

март 2015 — март 2018

Guest Relations Assistant Manager

Hilton Moscow Leningradskaya (Гостепримиство), Москва

• Работа с VIP гостями - просматривать заезд, выявлять гостей VIP, выделяя их специальными кодами в системе
• Печать приветственных писем. Приписывание номеров. Выписывание комплиментов от отеля в соответствии с утвержденным списком. Проверка номеров VIP гостей до их заезда
• Отслеживание заездов постоянных гостей, дней рождения, свадеб, других важных событий.

1 год 4 месяца

октябрь 2013 — февраль 2015

Стюардесса

Авиакомпания Трансаэро (Авиаперевозки), Москва

• Обеспечение безопасной посадки и высадки пассажиров
• Размещение пассажиров в соответствии с их проездными документами
• Наблюдение за работой оборудования воздушного судна
• Предоставление прохладительных и/или горячих напитков и питания.
• Оказание первой медицинской помощи
• При необходимости, использование аварийно-спасательных средств для спасения пассажиров и членов экипажа
• Ведение рабочей документации

2 месяца

июнь 2013 — август 2013

Стюардесса

Freelance - Gulfstream G450 (Бизнес авиация), Europe

• Встреча пассажиров на борту, предоставление VIP сервиса.
• Предоставление напитков и питания
• Предоставление пассажирам дополнительных услуг повышенной комфортности в полете
• Уборка на борту

4 года 2 месяца

март 2009 — июнь 2013

Старший администратор службы приема и размещения

Hotel Baltschug Kempinski (Гостеприимство), Москва

• В соответствии с корпоративными стандартами Кемпински и внутренними правилами Отеля безупречно обслуживать гостей, регистрировать их, и правильно составлять и вести гостевые счета.
• Работа с наличными денежными средствами, кредитными картами гостей, бронирование, контроль правильности выставлении счетов на гостиницу, проверка счетов гостей и нерезидентов, групповых и банкетных счетов, оплачиваемых наличными и кредитными карточками.
• Ежедневный подсчет персональной выручки за день и ее передача сотруднику следующей смены.

Высшее

2009 г.

Московский Институт Лингвистики, Москва

Факультет: Перевод и переводоведение

Специальность: Лингвист - переводчик

Месяц

Дата окончания: февраль 2018 г.

Стюардесса в яхтинге

Marina School, г. Москва

Месяц

Дата окончания: декабрь 2012 г.

Стюардесса Бизнес авиации

Jet Service, г. Москва