Инженер организация перевозок и управление на воздушном транспорте

4 года 6 месяцев

октябрь 2019 — наст. время

Клиентский менеджер по продаже авиаперевозок

АО ПО КОСМОС (Пассажирские и грузовые перевозки), МОСКВА

Расчет стоимости рейса ( грузовые и пассажирские), заключение договоров с поставщиками. Работа с ПО Мираж.Сверка, взаимодействие с поставщиками. Изучение рынка конкурентов и перевозчиков.
Анализ и статистика.
Работа с договорами по 223-ФЗ, 44-ФЗ. Учёт и контроль договоров в п/о Мираж.
Умение работать с цифрами, взаимодействие с отделом взаиморасчётов и бухгалтерии. Знание 1С 8.3 управление и учёт, Word, Excel, Outlook, AsNext., CRM Контроль дебиторской задолженности.

10 месяцев

июль 2019 — май 2020

Заместитель начальника департамента авиационной деятельности

АО "НССА" (Санитарная авиация), Москва

Ведение деловой переписки с поставщиками.
Обеспечение бесперебойности процесса обслуживания.
Координация работы сотрудников.

6 месяцев

декабрь 2018 — июнь 2019

Руководитель рабочей группы

Вип корпорейт тревел (Организация деловых поездок), Москва

Ведение деловой переписки с клиентами и агентами
Обеспечение бесперебойности процесса обслуживания
Координация работы сотрудников (рабочая группа от 8 человек)
Контроль качества обслуживания, распределения/коррекции трафика (загрузки)
Участие в загрузке группы
Работа со спорными ситуациями и претензиями
Выписка авиабилетов на продукте GDS, ПРТБ
Выписка ЖД билетов;
Соблюдение travel-policy корпоративного клиента;
Соблюдение, контроль внедрения (применения) технологий и продуктов, утвержденных в Компании
Работа с 2д/ 3д договорами;
Работа с онлайн системами поставщиков (отели, вип залы, страховки, трансферы и тд);

11 месяцев

октябрь 2017 — сентябрь 2018

Начальник службы организации авиа перевозок

ФГБУ АСК МЧС России (Организация авиа и грузовых перевозок), Москва

• Организация авиа и грузовых перевозок.
• Выполнение государственных задач, организация санитарных рейсов.
• Выполнение коммерческих вылетов.
• Взаимодействие с наземными службами аэропортов, экипажем.
• Организация размещения отдыха экипажа и транспорта.
• Заключение договоров в соответствии с 223-ФЗ и 44-ФЗ.
• Учёт выставленных счетов.
• Работа в по Мираж.

9 месяцев

октябрь 2016 — июль 2017

Руководитель трэвел агентства

ООО "АВИА - ОПТ" (Трэвел агентство), Москва

• Организация работы офиса с нуля.
• Продажи авиа, жд, отелей.
• Инд транспорт, трансферы.
• Организация мероприятий.
• Взаиморасчёты с поставщиками.
• Работа в Софи.

4 года

октябрь 2012 — октябрь 2016

Старший менеджер по продажи авиа перевозок

ООО "СЕРВИС 007" (Трэвел агентство), Москва

Работа в авиа отделе. С 2013г перевод нп должность заместитель директора. Управление авиа, жд и тур отделом. Контроль курьерской службы. Развитие жд продаж внутри Европы, обучение сотрудников. Работа с договорами и привлечение новых клиентов.

1 год

сентябрь 2011 — сентябрь 2012

Руководитель технологической службы

ЗАО "Альянс - Трэвел" (Трэвел агентство), Москва

Работа с суб агентами, оказание технологической помощи при продаже. Установка и учёт пультов продажи.

2 года 5 месяцев

февраль 2009 — август 2011

Технолог производственной службы

ООО "Авиатур Сервис" (Организация авиа перевозок), Норильск

Обучение агентов. С 2010г переведена на должность исполнительного директора. Управление ресурсом авиакомпании в системе Сирена-2.3. Открытие нового офиса в Симферополе, Севастополе.

3 года

февраль 2006 — февраль 2009

Агент по продаже авиабилетов

ООО "Билет Маркет" (Трэвел агентство), Норильск

Агент по продаже авиабилетов 1 категории. Продажа на рейсы авиакомпании. Замещение должности старшего агента.

6 лет 3 месяца

ноябрь 1999 — февраль 2006

Билетный кассир

Норильское Авиа предприятие (Трэвел агентство), Норильск

Продажа авиа билетов на рейсы перевозчиков. Работа в аэропорту.

Высшее

2005 г.

Санкт-Петербургский государственный университет Гражданской Авиации, Санкт-Петербург

Факультет: Организация авиа перевозок

Специальность: Инженер организация перевозок и управление на воздушном транспорте

9 дней

Дата окончания: май 2018 г.

Организация и технология пассажирских и грузовых перевозок на внутренних и международных авиалиниях

Санкт-Петербургский государственный университет Гражданской Авиации, г. Санкт-Петербург

3 дня

Дата окончания: ноябрь 2014 г.

Moving to galileo

Galileo, г. Москва

5 дней

Дата окончания: сентябрь 2012 г.

Повышение квалификации

Тренинговый центр ЗАО Альянс - Трэвел, г. Москва

4 дня

Дата окончания: октябрь 2009 г.

Организация работы диспетчера по управлению ресурсами в системе Сирена-2.3

Учебный центр В. И. П. Обучение, г. Москва

3 дня

Дата окончания: октябрь 2009 г.

Эффективная продажа страховых продуктов

Первый дом Консалтинга, г. Москва

7 дней

Дата окончания: сентябрь 2008 г.

Amadeus basic course

Amadeus, г. Москва

3 дня

Дата окончания: февраль 2008 г.

Повышение квалификации

Учебный центр Сибирского филиала аэронавигации, г. Москва

10 дней

Дата окончания: ноябрь 2000 г.

Подготовка агентов по продаже авиабилетов в системе Сирена-2.3

ВКШ Авиабизнес, г. Москва