Бортпроводник Бизнес Авиации

4 года 11 месяцев

июнь 2019 — наст. время

Бортпроводник

«Северный Ветер», Москва

Обеспечение безопасности на борту ВС, предоставление сервисных услуг.

5 лет 10 месяцев

июль 2018 — наст. время

Freelance

Бизнес Авиация, Москва

• Встреча, размещение и обслуживание VIP пассажиров;
• Создание атмосферы гостеприимства и комфорта на борту;
• Оформление салона;
• Подготовка и сервировка питания;
• Сервис VIP-класса;
• Предполетная подготовка и послеполетная уборка самолета.

8 лет 1 месяц

июнь 2010 — июль 2018

Бортпроводник Бизнес Класса

ПАО АЭРОФЛОТ ( Обслуживание пассажиров бизнес класса на борту ВС  Обеспечение безопасности пассажиров, предоставление сервисных услуг), Москва

- Обеспечение исполнения процедур авиационной безопасности на борту, высоких стандартов в сфере обслуживания в соответствии с международными правилами и технологиями, принятыми в Авиакомпании;
- Предоставление сервисных услуг пассажирам высоких классов обслуживания;
- Взаимодействие с летным экипажем и наземными службами;
- Контроль технологического графика выполнения работ при подготовке ВС к рейсу;
- Ведение информационной работы в рейсе (на русском, английском и испанском языках);
- Решение конфликтных ситуаций на борту;
- Контроль за санитарным состоянием салона ВС;
- Оформление полетной документации.
Участие в проектах:
- Полетное сопровождение в Москву семьи Президента Кубы Фиделя Кастро;
- Полетное сопровождение клуба «Манчестер Юнайтед»;
- Полетное сопровождение футбольного клуба ЦСКА.

1 год 5 месяцев

сентябрь 2008 — февраль 2010

VIP Агент по организации обслуживания пассажиров VIP зала аэропорта Шереметьево

VIP International (Обслуживание авиапассажиров в VIP-залах аэропорта «Шереметьево»), Москва

Помощь в прохождении предполетных, послеполетных формальностей, взаимодействие с аэропортовыми службами, работа с отелями и транспортными компаниями, бронирование VIP-залов в Москве, некоторых городах России, СНГ, Европы, Азии;
- Помощь в оформлении сопроводительной документации;
- Полное информационное сопровождение пассажиров и консультация по всем возникающим вопросам, проверка сопутствующих документов для вылета;
- Организация регистрации пассажиров на рейс;
- Информационная поддержка пассажиров в части соблюдения правил перевозки пассажиров/ грузов;
- Содействие в решении нестандартных и конфликтных ситуаций

Высшее

2009 г.

МЭИ (ТУ), Москва

Факультет: Экономика и Управление

Специальность: Государственное и Муниципальное Управление

Дата окончания: сентябрь 2018 г.

Технология заказа питания в бизнес авиации и ее особенности Sky Academy, г. Москва

Sky Academy, г. Москва

1 месяц

Курс для бортпроводников бизнес авиации

SKY AKADEMIA, г. Москва

2 месяца

Дата окончания: сентябрь 2013 г.

Языковая школа “Berlitz”, республика Мальта Владение уровнем Level 7 Advanced

Языковая школа, г. Malta

5 лет

Языковые школы английского языка “SPEAK UP”, г. Москва Владение уровнем Level Upper Intermediate.

Языковая Школа, г. МОСКВА

16 часов

Дата окончания: март 2018 г. Сервировка и декорирование блюд в бизнес авиации. Авторский курс сомелье

Sky Academy, г. Москва