|
1 месяц
сентябрь 2019 —
октябрь 2019
|
Аэропорт менеджер
XXIII Конгресс ИНТОСАИ (Глав Счетных Палат) (Москва, incosai2019.ru/ru),
Москва
Организация, координация и контроль работы временного офиса, подрядчиков, супервайзеров.
Координация работы транспортно-информационных столов и зон посадки/высадки на территории аэропорта.
Организация логистики мероприятия в части взаимодействия со службами аэропорта (разработка схем и графика движения транспорта; контроль и координация работы субподрядчика)
Организация и контроль встречи и проводов групп.
Оперативное взаимодействие с администрацией аэропорта, государственно- контролирующими органами, ж/д вокзалами и авиакомпаниями.
Планирование и организация наземного обеспечения пассажирских перевозок.
Контроль процедур ускоренного размещения и выселения делегаций в отелях;
Круглосуточная информационная поддержка участников;
Ведение различных видов отчетности.
|
|
1 месяц
август 2019 —
сентябрь 2019
|
Аэропорт менеджер
WorldSkills Kazan 2019 (Worldskills2019.com/ru/),
Москва
Организация, координация и контроль работы временного офиса, подрядчиков, супервайзеров.
Координация работы транспортно-информационных столов и зон посадки/высадки на территории аэропорта.
Организация логистики мероприятия в части взаимодействия со службами аэропорта (разработка схем и графика движения транспорта; контроль и координация работы субподрядчика)
Организация и контроль встречи и проводов групп.
Оперативное взаимодействие с администрацией аэропорта, государственно- контролирующими органами, ж/д вокзалами и авиакомпаниями.
Планирование и организация наземного обеспечения пассажирских перевозок.
Контроль процедур ускоренного размещения и выселения делегаций в отелях;
Круглосуточная информационная поддержка участников;
Ведение различных видов отчетности.
|
|
5 лет
апрель 2019 —
наст. время
|
Специалист организационного обеспечения полетов, ЦУП
ОАО АК "Сибирь" (S7) (Авиакомпания),
Москва
- организация получения разрешений на ИВП РФ и иностранных государств и
иностранных государств по каналам связи AFTN, SITA, эл. почты.
- формирование запросов на наземное обслуживание ВС в аэропортах РФ и иностранных государств.
- ведение переговоров с партнерами АК, в том числе с иностранными подрядчиками, государственными контролирующими органами и службами АВК по наземному обслуживанию.
- иные виды деятельности, связанные с производством работ по согласованию ИВП РФ и иностранных государств и НО ВС в аэропортах РФ и иностранных государств.
|
|
1 год 2 месяца
август 2018 —
октябрь 2019
|
Airport manager
Спасская башня (Музыкальный фестиваль),
Москва
• Организация логистики мероприятия в части взаимодействия со службами аэропорта (разработка схем и графика движения транспорта; контроль и координация работы субподрядчика)
• Организация и контроль встречи и проводов групп.
• Оперативное взаимодействие с администрацией аэропорта, государственно- контролирующими органами, ж/д вокзалами и авиакомпаниями.
• Планирование и организация наземного обеспечения пассажирских перевозок.
• Контроль процедур ускоренного размещения и выселения делегаций в отелях;
• Круглосуточная информационная поддержка участников;
• Ведение различных видов отчетности.
|
|
4 месяца
апрель 2018 —
август 2018
|
Head manager of airport
ОРГКОМИТЕТ FIFA 2018 чемпионата мира по футболу (Чемпионат мира по футболу 2018),
Москва
• Организация, координация и контроль работы временного офиса, подрядчиков, супервайзеров и волонтеров в аэропорту по процедуре проведения встреч и проводов различных клиентских групп, в том числе уровня VIP, VVIP и первых лиц FIFA.
• Координация работы транспортно-информационных столов и зон посадки/высадки на территории аэропорта.
• Работа в программах по транспортному обслуживанию IFES FIFA и 1C.
• Организация и контроль информационной поддержки участников ЧМ 2018 по вопросам логистики и доступным сервисам.
• Оперативное взаимодействие с администрацией аэропорта, государственно- контролирующими органами, ж/д вокзалами и авиакомпаниями.
• Доработка технологий и процедур обслуживания каждой клиентской группы по прилету и вылету, учитывая особенности аэропорта.
• Подготовка презентаций, составление отчетов, работа во внутренних информационных системах.
• Разрешение внештатных ситуаций
|
|
4 года 5 месяцев
май 2014 —
октябрь 2018
|
FLIGHT manager
Авиаальянс (Организация авиаперевозки спортивных клубов),
Москва
Должностные обязанности:
• Обработка поступившего задания.
• Заказ бытового имущества.
• Заказ питания.
• Ведение переговоров с заказчиком.
• Контроль проведения предполетной подготовки ВС, загрузки багажа.
• Постоянное взаимодействие с заказчиком.
• Встреча команды в аэропорту вылета, контроль регистрации и посадки пассажиров, координация и контроль загрузки багажа.
• Во время полета – координация и контроль обслуживания команды.
• Контроль соблюдения норм безопасности полета.
• Во внебазовом аэропорту контроль выдачи багажа.
• Контроль и дозаказ питания и бытового имущества на обратный пролет.
• Ведение и сдача отчетностей пр. документации.
• Оказание помощи пассажирам в решении вопросов, возникающих при организации перевозки.
• Информационное обслуживание пассажиров.
|
|
8 лет 3 месяца
сентябрь 2007 —
декабрь 2015
|
Представитель АК / VIP manager / Бортпроводник
АК Трансаэро (Авиаперевозки),
Москва
Должность: Vip менеджер службы Imperial (специалист Директората Клиентского Сервиса)
Должностные обязанности:
• Обеспечение полного сопровождения пассажира во время нахождения в а/п.
• Предварительное телефонное сопровождение/резерв мест, взаимодействие с экипажем, службой контроля, супервайзерами и др.
• Ведение предполетной/отчетной документации (грузовая, авианакладная, пассажирский манифест, реестры и др.)
• Индивидуальная встреча у отдельного входа в терминале А; Регистрация пассажира и багажа.
• Помощь в прохождении таможенного, паспортного и предполетного контроля, сопровождение к трапу самолета и от трапа в здание терминала
• Оказание помощи пассажирам в решении вопросов, возникающих при организации перевозки.
• Информационное обслуживание пассажиров.
|
|
Высшее
2012 г.
|
Финансовый университет при правительстве Москвы, Москва
Факультет: Финансы
Специальность: Специалист по налогам и налогообложению
|
|
|
Опасные грузы
АУЦ Трансаэро, г. Москва
|
|
|
Правила перевозки пассажиров и багажа
АУЦ Трансаэро
|
|
|
Конфликтология
АУЦ Трансаэро
|
