Airline representative

1 год 2 месяца

апрель 2018 — июнь 2019

Airport supervisor

Air Arabia (Aircompany), Москва

• действия о лица АК на территории а/п Шереметьево / Домодедово
• исполнение вышеперечисленных в предыдущих местах работы представительских функций.

2 года 7 месяцев

сентябрь 2015 — апрель 2018

Специалист-представитель

АО МАШ (Авиация), Москва

Сотрудничество с 15 иностранными авиакомпаниями (Ройал Эйр марок, КЛМ, Эйр Франс, Vueling, Онур Эйр, Хайнань, Роял Флайт, EllinAir, Икар, Tunisair и др.)
• подготовка полетной документации
• контроль за качеством обслуживания пассажиров на регистрации и посадке
• предоставление документов АК для таможни, обеспечение планов полета, бронирование гостиниц/трансфера и другая поддержка экипажа
• связь с службами в различных странах и городах базирования АК для решения операционных вопросов

8 лет 3 месяца

июль 2006 — октябрь 2014

Представитель в аэропорту

АК "Трансаэро" (Авиакомпания), Москва

С 2006 – Диспетчер службы организации пассажирских перевозок департамента сервиса
-Регистрация пассажиров и багажа
-Оформление перевозочной документации
- Работа в разных системах регистрации и бронирования
-Обработка информации, работа с трансферными пассажирами
С 2009- старший агент на линии регистрации СОПП департамента сервиса:
-Контроль качественного выполнения обязанностей агентов СОПП в смене
-Составления плана, помощь пассажирам и сотрудникам

С 2011 – представитель в аэропорту Домодедово
-Предоставление качественного обслуживания вылетающим и прилетающим
-Работа в сбойных ситуациях
-контроль выполнения рейсов согласно ТГО

С 2014- и.о.старшего представителя в аэропорту Шереметьево
- контроль за качеством обслуживания рейсов
- обеспечение безопасности и регулярности полётов.
- Взаимодействие со службами аэропорта, ЦУП авиакомпании, экипажами.
- Оперативное решение вопросов при возникновении сбойной ситуации.

Высшее

2009 г.

МГУКИ, Москва

Факультет: Масс медиа и рекламы

Специальность: Режиссура рекламы