Например: бортпроводник, пилот
Резюме №855      Обновлено 9 октября 2018

  Еще 1 фото доступно зарегистрированным работодателям

По договоренности
Москва (возможен переезд)

Женщина, 31 год

Рост: 173 см

Вес: 54 кг

Семейное положение: не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Опыт работы

5 лет 1 месяц

сентябрь 2013 — наст. время

Старший бортпроводник экипажа

ПАО "Аэрофлот" (Авиакомпания), Москва

- Организация работы кабинного экипажа;
- Обеспечение безопасности на борту;
- Предоставление сервисных услуг пассажирам высоких классов обслуживания;
- Взаимодействие с летным экипажем и другими смежными службами;
- Ведение информационной работы;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Работа с документацией.
Типы самолетов Airbus А–319/320/321, Sukhoi Superjet 100


1 год 8 месяцев

январь 2012 — сентябрь 2013

Бортпроводник

ПАО "Аэрофлот" (Авиакомпания), Москва

- Обеспечение безопасности на борту;
- Предоставление сервисных услуг пассажирам;
- Решение конфликтных ситуаций;
- Взаимодействие с кейтеринговыми службами.
Типы самолетов Airbus А–319/320/321, Airbus А-330, Boeing 767, Sukhoi Superjet 100


5 месяцев

октябрь 2010 — март 2011

Администратор

ОАО "Аврора", гостиничный комплекс "Президент-Отель" (Гостиничный бизнес), Уфа

- Прием, размещение, регистрация российских и иностранных гостей;
- Оказание помощи в бронировании номеров;
- Работа с кассой и банковским терминалом;
- Работа с документацией;
- Взаимодействие с различными службами отеля;
- Прием и распределение входящих звонков;
- Решение конфликтных ситуаций.


6 месяцев

февраль 2010 — август 2010

Менеджер по туризму

ООО "Горячие туры", туристическое агентство "Диветревел" (Туристический бизнес), Москва

- Проведение встреч с клиентами, консультирование по телефону;
- Подбор и бронирование туров;
- Оформление путевок и договоров;
- Изучение отельной базы в рекламно-ознакомительных турах (Турция, Испания, ОАЭ);
- Обновление базы данных, работа с каталогами;
- Содействие в оформлении виз.


3 месяца

март 2009 — июнь 2009

Менеджер по туризму

ООО СПП "Конус" (Туристический бизнес), Уфа

- Проведение встреч с клиентами, консультирование по телефону;
- Подбор и бронирование туров;
- Оформление путевок и договоров;
- Изучение отельной базы в рекламных турах;
- Обновление базы данных, работа с каталогами;
- Содействие в оформление виз.


1 год 2 месяца

декабрь 2007 — февраль 2009

Официант

ООО "Абриколь", стейк-хаус "Тавро" (Ресторанный бизнес), Уфа

- Встреча и обслуживание гостей ресторана;
- Помощь в выборе блюд и напитков по вкусу гостя;
- Подготовка зала к работе, контроль за чистотой зала;
- Контроль качества исходящей продукции;
- Регулярное посещение семинаров, посвященных изучению винной и другой алкогольной продукции, истории ее производства, мастер-класс сомелье;
- Выездное обслуживание (кейтеринг), проведение банкетов, фуршетов.


Образование

Высшее

2009 г.

Уфимская государственная академия экономики и сервиса, Уфа

Факультет: Экономики и туризма

Специальность: Социально-культурный сервис и туризм


Курсы и тренинги

7 дней

Дата окончания: февраль 2013 г.

Прохождение обучения в бизнес-отделении по направлению "Сервис в высоких классах обслуживания"

Департамент подготовки авиационного персонала, ОАО “Аэрофлот”, г. Москва


3 месяца

Дата окончания: ноябрь 2011 г.

Первоначальная подготовка бортпроводников

Департамент подготовки авиационного персонала, ОАО “Аэрофлот”, г. Москва



Визы:

Шенгенская виза до мая 2020 г., американская виза до февраля 2020 г.


Знание иностранных
языков:

Английский (Свободный)

Немецкий (Базовый)


Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь

Владение программами Microsoft Office, Adobe Photoshop;


Водительские права:

Категории B (2014 г.)


 Ключевые навыки и достижения:

Умение работать в стрессовых ситуациях, управленческий опыт в качестве старшего бортпроводника экипажа, умение работать в команде, навыки в оказании первой помощи на борту, опыт работы в сфере услуг, опыт работы за рубежом.


 Ваши хобби, увлечения:

Конный спорт, путешествия, фотография, театры, изучение иностранных языков.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Личностные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, способность к быстрому обучению, творческий подход к работе, пунктуальность, целеустремленность, внимательность, умение быстро принимать решения в экстремальных ситуациях.

Действующие профессиональные свидетельства и сертификаты:
- свидетельство бортпроводника РФ;
- сертификат по пройденному курсу "опасные грузы";
- сертификат по аварийно-спасательной подготовке на суше и воде;
- сертификат ВЛЭК;
- медицинская книжка.




Похожие резюме
По договоренности
женщина, общий стаж более 5 лет
По договоренности
женщина, общий стаж более 13 лет
По договоренности
женщина, общий стаж более 3 лет
По договоренности
женщина, общий стаж более 6 лет

Еще 1 172 похожих резюме

Другие резюме из проф. областей