Ассистент отдела, специалист

5 месяцев

февраль 2019 — июль 2019

Бортпроводник

Азур Эйр (Гражданская авиация), Москва

-Обслуживание пассажиров и обеспечение безопасности на борту воздушного судна, урегулирование конфликтов на борту ВС
-Организация сервиса на борту ВС
-Прием и сдача воздушного судна по авиационным стандартам безопасности
-Прием и сдача бытового имущества, питания, торговли
(duty-free)
-Заполнение и передача накладных на бортовое имущество сотрудникам наземных служб аэропорта.

8 месяцев

февраль 2018 — октябрь 2018

Ведущий специалист отдела подготовки и проведения конкурентных закупок

Авиапредприятие Газпром Авиа (Гражданская авиация), Москва

Проведение закупок в системе SAP-АСЭЗ, заведение договоров и ДС, публикация закупок в ЕИС согласно ФЗ №223, предоставление отчетности, работа с исполнителями.

2 года 7 месяцев

июль 2015 — февраль 2018

Бортовой проводник

Авиапредприятие Газпром Авиа (Гражданская авиация), Москва

-Обслуживание пассажиров и обеспечение безопасности на борту воздушного судна, урегулирование конфликтов на борту ВС
-Организация сервиса на борту ВС
-Прием и сдача воздушного судна по авиационным стандартам безопасности
-Прием и сдача бытового имущества, питания, торговли
(duty-free)
-Заполнение и передача накладных на бортовое имущество сотрудникам наземных служб аэропорта

1 год 3 месяца

апрель 2014 — июль 2015

Бортовой проводник

Авиакомпания "I Fly" (Гражданская авиация), Москва

-Обслуживание пассажиров и обеспечение безопасности на борту воздушного судна, урегулирование конфликтов на борту ВС
-Организация сервиса на борту ВС
-Прием и сдача воздушного судна по авиационным стандартам безопасности
-Прием и сдача бытового имущества, питания, торговли
(duty-free)
-Заполнение и передача накладных на бортовое имущество сотрудникам наземных служб аэропорта

11 месяцев

октябрь 2012 — сентябрь 2013

Координатор отдела продаж, секретарь руководителя

ОАО Авгур Эстейт (Строительство), Москва

-Обработка входящих обращений клиентов компании;
-Консультация клиентов по продуктам / программам, предоставление необходимой информации;
-Выявление потребности клиентов в продуктах компании;
-Поддержка рекламных кампаний, различного рода маркетинговых акций;
-Повышение вовлеченности клиентов, увеличение процента прихода клиентов в Офис продаж;
-Работа в CRM (занесение информации в компьютер);
-Осуществление cross продаж при входящих звонках.

1 год 5 месяцев

январь 2011 — июль 2012

Бортовой проводник

ОАО "Ак "Трансаэро" (Гражданская авиация), Москва

-Обслуживание пассажиров и обеспечение безопасности на борту воздушного судна, урегулирование конфликтов на борту ВС
-Организация сервиса на борту ВС
-Прием и сдача воздушного судна по авиационным стандартам безопасности
-Прием и сдача бытового имущества, питания, торговли
(duty-free)
-Заполнение и передача накладных на бортовое имущество сотрудникам наземных служб аэропорта

Высшее

2015 г.

Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации, Санкт-Петербург

Факультет: Заочный

Специальность: Технология транспортных процессов

Неполное высшее

2010 г.

Московский государственный университет путей сообщения, Москва

Факультет: Очный

Специальность: Сервис и туризм

1 год

Дата окончания: сентябрь 2010 г.

English

Kingsborough Community College, г. New York