NAIS
Резюме №8924 Обновлено 20 октября 2019
От 70 000 руб / месяц
Москва

Мужчина, 36 лет

Гражданство: Россия


Опыт работы

3 года 7 месяцев

январь 2016 — август 2019

Диспетчер по организации пассажирских авиаперевозок

ПАО "Аэрофлот" (Пассажирские авиаперевозки), Москва

• Регистрация пассажиров и проверка документов (паспорта/визы)
• Регистрация и прием багажа, в том числе негабаритного, контроль ручной клади
• Подготовка и осуществление посадки пассажиров на борт ВС, печать полетной документации
• Своевременная отправка ВС в наземные службы аэропорта: центральная диспетчерская, пограничная служба
• Контроль основных рейсов в зоне вылета, разрешение сбойных ситуаций
• Работа с пассажирами в случае отмены/задержки рейса
• Представитель авиакомпании в г. Казань во время Чемпионата мира по футболу 2018 г:
- Контроль качества обслуживания рейсов, ответственность за своевременный разворот рейса
- Подготовка и обслуживание спец рейсов для команд-участников ЧМ.


1 год 6 месяцев

июнь 2014 — декабрь 2015

Специалист операционного центра отдела оперативного заказа авиазапчастей

ОАО «Трансаэро» (Пассажирские авиаперевозки), Москва

• Работа с базой поставщиков, деловая переписка, телефонные переговоры.
• Поиск запчастей и запрос коммерческих предложений.
• Анализ рынка запчастей, занесение предложений в базу
• Мониторинг заказов до поступления на склад
• Выбор грузового агента
• Работа с программой AMOS


5 лет 11 месяцев

июль 2008 — июнь 2014

Агент обслуживания приоритетных пассажиров в VIP зале

ЗАО «Домодедово Пэссенджер Терминал» (Авиаперевозки), Москва

Работа с категорией VIP пассажиров:
• Встреча гостей VIP-зала на территории аэропорта.
• Полное информационное консультирование по всем возникающим вопросам
• Регистрация на рейс, оформление багажа, проверка документов
• Личное сопровождение до/из самолета: прохождение всех процедур досмотра, сопровождение по полю на выделенном микроавтобусе.
• Содействие и помощь в решении нестандартных ситуаций;


Образование

Высшее

2012 г.

Московский финансово-юридический университет (МФЮА), Москва

Факультет: Информатика и экономика

Специальность: Производственный менеджмент


Среднее специальное

2008 г.

Егорьевский авиационный технический колледж гражданской авиации имени В.П Чкалова, Егорьевск

Специальность: Менеджмент на воздушном транспорте


Курсы и тренинги

Дата окончания: май 2011 г.

Курсы повышения уровня владения английским, уровень С2

Негосударственное образовательное учреждения дополнительного образования «Школа иностранных языков», г. Москва



Знание иностранных
языков:

Английский (Свободный)


Уровень владения компьютером:

Продвинутый пользователь

Уверенный пользователь программ MS Office
Работа в программах: Sabre, Amadeus, Astra, Liason, Amos, DCS



 Ключевые навыки и достижения:

• Организованная работа, выход в нестандартных ситуациях
• Оперативное принятие решений
• Эффективное взаимодействие с различными службами для решения возникающих задач
• Опыт ведения базы, общения с поставщиками, деловая переписка.
• Умение видеть и анализировать ситуацию, контролировать рабочий процесс
• Знание процессов аэропортовой деятельности
• Понимание этапов подготовки ВС к полету
• Знание полетной документации


 Ваши хобби, увлечения:

Спорт, музыка


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Более 11 лет опыта работы в авиации. Благодаря работе в крупных аэропортах и опыту в роли представителя, хорошо понимаю принципы работы аэропортовых служб, организации пассажирских перевозок, в том числе, связанных с подготовкой ВС к полету. Общение и взаимодействие с разными категориями людей научило выходить из любых нестандартных и конфликтных ситуаций. Все это дало незаменимые знания и опыт, которые помогут профессионально развиваться в данной области и обучаться новому.


Avia-Uspeh

Похожие резюме

От 100 000 руб / месяц
мужчина, стаж более 3 лет
От 100 000 руб / месяц
мужчина, стаж более 4 лет
По договоренности
женщина, стаж более 19 лет
По договоренности
мужчина, стаж более 8 лет

Еще 1 560 похожих резюме