Обязанности:
- Разработка стратегии: Разработка и внедрение стратегии дополнительных доходов для увеличения доходов от существующих и новых продуктов;
- Управление продуктами: Управление и оптимизация дополнительных услуг, таких как багаж, грузовые перевозки в багажных отсеках, магазин Duty Free на борту, выбор мест, продажи на борту, страхование, аренда автомобилей и отели, с учетом целей компании;
- Партнерства: Поиск и ведение переговоров с внешними поставщиками (например, страховые компании, отели) для расширения ассортимента услуг и улучшения клиентского опыта;
- Ценообразование и аналитика: Тесное сотрудничество с командами по управлению доходами и ценообразованию для установки оптимальных цен на дополнительные продукты на основе рыночных тенденций и предпочтений клиентов;
- Исследование рынка: Анализ рыночных тенденций, поведения клиентов и деятельности конкурентов для выявления новых возможностей получения доходов и улучшения работы существующих продуктов;
- Кросс-функциональное взаимодействие: Сотрудничество с маркетинговыми, коммерческими, IT и операционными командами для успешной интеграции и продвижения дополнительных продуктов на всех точках взаимодействия с клиентами;
- Клиентский опыт: Обеспечение того, чтобы стратегии дополнительных доходов улучшали общий клиентский опыт и не ухудшали восприятие бренда или удовлетворенность клиентов;
- Мониторинг эффективности: Отслеживание и анализ эффективности дополнительных продуктов и услуг, предоставление регулярных отчетов и аналитики руководству. Постоянный поиск путей для повышения доходов и увеличения клиентского спроса;
- Инновации: Быть в курсе отраслевых тенденций и инноваций в сфере дополнительных доходов, внедрять новые технологии и стратегии по мере необходимости.
Требования:
-
Образование:
- Степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, экономики или смежных областях. Приветствуется наличие MBA.
Опыт работы:
- Минимум 5 лет опыта работы в управлении доходами, коммерческом планировании или смежной сфере, предпочтительно в авиационной или туристической отрасли;
- Доказанный опыт управления потоками дополнительных доходов и разработки успешных стратегий.
Навыки:
- Сильные аналитические навыки и способность интерпретировать данные для принятия обоснованных бизнес-решений;
- Отличные навыки ведения переговоров и управления партнерскими отношениями;
- Знание систем управления доходами авиакомпаний, стратегий ценообразования и сегментации клиентов;
- Способность работать кросс-функционально и управлять несколькими заинтересованными сторонами;
- Владение инструментами и программным обеспечением для аналитики;
- Владение русским и английским языками в совершенстве.
Компетенции:
- Сильные лидерские качества и способность принимать решения;
- Ориентированность на клиента с умением балансировать между генерацией доходов и удовлетворенностью клиентов;
- Инновационное мышление с возможностью внедрять креативные стратегии получения доходов;
- Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные.
Условия:
- Рабочий график: 5 / 2 с 9: 00 - 18: 00 / с 10: 00 - 19: 00;
- Современный и комфортабельный офис в центре города (ул. Айбека, 38);
- Обед за счёт компании;
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Возможности для профессионального развития;
- Оформление согласно ТК РУз;
- Заработная плата обсуждается индивидуально на собеседовании.