Бортпроводник бизнес-авиации

8 years 10 months

July 2017 — now

Бортпроводник

ПАО «Аэрофлот» (Авиакомпания), Москва

• Работа в высоких классах обслуживания.
• Обслуживание VIP-пассажиров.
• Создание атмосферы комфортного полета, поддержание корпоративного имиджа авиакомпании.
• Обеспечение безопасности пассажиров в полете.
• Проверка самолета на наличие запрещенных предметов.
• Организация питания пассажиров на борту ВС.
• Сервировка и подача блюд и напитков.
• Поддержание высокого уровня сервиса и обслуживания.
• Приём и размещение буфетно-кухонного оборудования.
• Контроль за соблюдением пассажирами правил поведения на борту ВС.
• Оказание первой медицинской помощи.
• Оперативное урегулирование и решение возникающих конфликтных ситуаций.
• Полноценное документальное сопровождение.

3 months

April 2016 — July 2016

Специалист по организации корпоративных мероприятий

ООО «Мир» (Event агенство), Москва

• Организация и сопровождение деловых переговоров, конференций, семинаров, торжественных мероприятий “под ключ”.
• Создание спокойной и позитивной атмосферы для гостей.
• Взаимодействие с подрядчиками.
• Заказ кейтеринга, составление банкетного меню.
• Рациональное использование бюджета компании.

4 years 1 month

January 2012 — February 2016

Старший администратор службы приема и размещения

Отель «Олимпик» (Гостиничный бизнес), Хабаровск

• Встреча и размещение прибывающих гостей.
• Создание уюта и комфортного проживания для гостей.
• Работа с привилегированными гостями (VIP-клиентами).
• Обеспечение всех пожеланий гостя, поддержание лояльности клиентов.
• Контроль работы службы размещения и бронирования.
• Постановка на учет иностранных граждан.

Higher

2012 г.

Тихоокеанский Государственный Университет, Хабаровск

Faculty Международный

Specialization Социально-культурный сервис и туризм

Спецификация работы бортпроводником бизнес-авиации

Школа «SKY ACADEMY», г. Москва

5 месяцев

Первоначальная подготовка членов кабинного экипажа

ЧПОУ «Авиационная школа Аэрофлота», г. Москва