Бортпроводник/ Flight attendant

2 years 3 months

March 2024 — now

Бортпроводник бизнес класса

ETIHAD AIRWAYS, Abu-Dhabi

Обеспечение премиального обслуживания гостей бизнес-класса в соответствии с международными стандартами авиакомпании.
- Создание высокого уровня клиентского опыта через
персонализированный сервис и внимание к деталям.
- Координация взаимодействия с наземными
службами для обеспечения бесперебойного
обслуживания рейса.
- Поддержание стандартов безопасности и качества
обслуживания в условиях интенсивной операционной среды

1 year 5 months

October 2022 — March 2024

Корпоративный бортпроводник

ФГБУ СЛО «Россия», Москва

Обеспечение обслуживания гостей категории VIP и поддержание высоких стандартов сервиса на борту.
- Организация питания, подготовка документации и
координация внутренних процессов рейса.
- Поддержание конфиденциальности, качества
коммуникации и уровня клиентского опыта.

3 months

July 2022 — October 2022

Бортпроводник

АО «АК «НордСтар», Москва

— встреча, размещение и обслуживание пассажиров;
— предоставление комплекса сервисных услуг на борту;
— обеспечение безопасности на борту воздушного судна;
— контроль за соблюдением пассажирами правил поведения на борту воздушного судна и выполнением правил, связанных с обеспечением безопасности;
— обслуживание пассажиров и создание комфортных условий на время перелёта в том числе обслуживание пассажиров бизнес класса;
— подготовка воздушного судна для выполнения рейса;
— взаимодействие с наземными службами;
— приём мягкого инвентаря, багажа, груза и питания

2 years

March 2020 — March 2022

Старший бортпроводник экипажа

ООО «Авиакомпания «Победа», Москва

Координация работы кабинного экипажа и
обеспечение соблюдения стандартов безопасности и
сервиса.
- Проведение брифингов и поддержание эффективной
коммуникации внутри команды.
- Сопровождение адаптации новых сотрудников и
поддержка качества подготовки экипажа.
- Контроль операционных процессов во время выполнения рейсов.

5 months

June 2019 — November 2019

Агент по организации перевозок. Группа по обслуживанию VIP пассажиров

АО «СарАэро –Инвест», Саратов

Обслуживание пассажиров в VIP терминале

3 years 2 months

April 2016 — June 2019

Арт-директор

ООО «Брудершафт-П», Энгельс

Организация концертов, реклама, привлечение клиентов

Higher

2021 г.

«Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.», Саратов

Faculty Торговое дело

Specialization Бакалавр

Secondary special education

2017 г.

Саратовский колледж кулинарного искусства, Саратов

Faculty Организация обслуживания в общественном питании

Specialization Менеджер

End date: December 2025

Premium Service Training

Etihad Academy, г. Abu-Dhabi

9 часов

End date: February 2022

Первая помощь

Общероссийская общественная организация "Российский красный крест", г. Москва

End date: February 2022

Бортпроводник бизнес-авиации

ООО «Скай Академия ЛТД», г. Москва

4 часа

End date: February 2022

Сомелье

ООО «Академия Вина», г. Москва