Бортпроводник

5 years 9 months

June 2020 — now

Бортпроводник

ПАО «Аэрофлот» (Авиация), Москва

Должность стюардессы в «Аэрофлоте» — это член кабинного экипажа, моя основная задача — обеспечение безопасности и комфорта пассажиров во время полёта. К обязанностям относятся предполётная подготовка (проверка оборудования, инструктаж), встреча и размещение пассажиров, обслуживание во время полёта (раздача еды, напитков), оказание первой помощи и контроль ситуации на борту. Достижения стюардессы в профессиональном плане могут выражаться в высоких показателях удовлетворенности пассажиров, успешном разрешении конфликтных ситуаций, а также в продвижении по службе, например, до этого я принимала роды и проходила практику на скорой помощи. Так же занимала должность крупье до Пит Босса в казино (он же менеджер). Выше только директорский состав.
Обязанности
Предполётная подготовка:
Проверка состояния аварийно-спасательного оборудования.
Проверка запасов бортового питания, напитков, пледов и других расходных материалов.
Подготовка салона к полёту.
Работа с пассажирами:
Встреча, приветствие и помощь при размещении пассажиров и их ручной клади.
Проведение инструктажа по безопасности перед взлётом.
Раздача еды, напитков и других сервисных услуг во время полёта.
Консультирование пассажиров и помощь в решении их вопросов и проблем.
Обеспечение безопасности:
Контроль за соблюдением правил безопасности на борту.
Оказание первой медицинской помощи при необходимости.
Мониторинг ситуации в салоне и готовность к реагированию на любые нештатные ситуации.
Постполётная работа:
Уборка салона и проверка на наличие забытых вещей.
Достижения
Награды и поощрения: Получение наград за высокие показатели в работе, например, за отличный сервис или безупречное выполнение обязанностей в экстренной ситуации.
Положительные отзывы пассажиров: Постоянно высокие оценки работы от пассажиров, что подтверждается отзывами и анкетированием.
Успешное разрешение нестандартных ситуаций: Опыт успешного разрешения сложных или конфликтных ситуаций на борту, что подтверждает высокий уровень профессионализма.
Многолетний стаж работы: Продолжительный стаж работы в авиакомпании, что свидетельствует о лояльности, профессионализме и преданности профессии.

Secondary special education

2013 г.

ММГК, Минск

Faculty Лечебное дело

Specialization Фельдшер-акушер

Secondary special education

2012 г.

МГПЛ7, Могилев

Faculty Искусство

Specialization Парикмахер