|
3 years 11 months
August 2020 —
July 2024
|
Консультант в магазине премиум сегмента
ИП ИШТУГАНОВ Д.А. (Премиум ручки),
Краснодар
Опыт работы: Консультант в магазине премиум сегмента
Основные обязанности:
• Оказание помощи клиентам в поиске нужного магазина и выборе подходящей ручки, обеспечивая индивидуальный подход к каждому покупателю.
• Консультирование по всем вопросам, связанным с ассортиментом и услугами, предоставляемыми в магазине.
• Стремление к повышению уровня повторной возвращаемости клиентов за счет создания комфортной и дружелюбной атмосферы.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и клиентоориентированности, что способствовало укреплению доверия со стороны покупателей.
• Проведение гравировки на предметах премиум-сегмента, добавляя уникальность и ценность предложению.
• Умение эффективно решать конфликтные ситуации, поддерживая профессионализм и спокойствие в общении с клиентами.
Достижения:
• Успешно подняла рейтинг филиала компании в Яндекс Картах до 5 звезд благодаря высокому качеству обслуживания и внимательному отношению к клиентам.
• Обеспечила ежемесячный рост положительных отзывов от покупателей на платформах Яндекс и 2ГИС, что способствовало улучшению имиджа магазина.
• Достигла положительной динамики выручки, что свидетельствует о росте лояльности клиентов и увеличении числа повторных покупок.
|
|
Higher
2025 г.
|
КубГТУ, Краснодар
Faculty Экономика
Specialization Менеджер
|
