Менеджер по продажам/ менеджер по работе с клиентами

10 years 7 months

August 2015 — now

Руководитель группы менеджеров по работе с клиентами (в подчинении 5 человек)

Hay Group (Консалинг в сфере HR), Москва

Работа с текущими клиентами компании, ведение базы, поддержание взаимоотношений с клиентами
Выполнение собственного плана продаж и планов группы (B2B продажи, использование методологии Sandler, Rackham и SPIN)
Проведение регулярных встреч с клиентами с целью выявления потребностей и презентации продуктов Korn Ferry Hay Group
Подготовка коммерческих предложений и заключение договоров с клиентами компании
Управление командой Sales менеджеров
Поддержка и консультация клиентов в ходе ведения проектов всех категорий (Pay, Talent, etc)
Плотное взаимодействие со смежными подразделениями Hay group (в том числе с коллегами из других стран) в ходе ведения проектов

2 years 10 months

October 2012 — August 2015

Консультант

АНКОР (Услуги для бизнеса), Москва

Успешная реализация проектов
Эффективное управление портфелем проектов
Снятие позиций, детальное обсуждение с клиентом требований к кандидатам, условий найма
Анализ рынка труда и определение максимально эффективных методов поиска и подбора
Плотное взаимодействие и консультирование клиента в ходе ведения проекта
Поиск и подбор персонала различных уровней ( от молодых специалистов до менеджеров высшего звена)
Поиск кандидатов в открытых источниках, внутренней базе, сбор рекомендаций, прямой поиск, headhunting
Проведение телефонных, личных и skype интервью с кандидатами
Организация интервью кандидатов с клиентом
Сопровождение кандидатов на всех этапах интервью у клиента
Работа с мотивацией кандидатов
Проверка рекомендаций
Контроль адаптационного периода трудоустроенных кандидатов
Формирование электронной базы данных и ее регулярные пополнение
Ведение рабочей документации

1 month

June 2012 — July 2012

Административный помощник генерального директора

Базовый Элемент (Финансовый сектор), Москва

Полная поддержка руководителя
Планирование, координация и ведение рабочего графика (организация внешних и внутренних встреч, личных и телефонных переговоров, ведение и корректировка рабочего календаря руководителя)
Учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства (звонки, письма, электронная почта)
Составление и редактирование деловых писем для руководителя
Подготовка оперативной информации по запросу руководителя
Подготовка совещаний, переговоров ( подборка материалов, оповещение участников о месте и времени проведения мероприятия, ведение протоколов, оформление результатов)
Прием, проверка и своевременное представление документов на подпись
Выполнение личных поручений руководителя

1 year 3 months

February 2011 — June 2012

Агент СИЦ

Трансаэро, Авиакомпания (Авиакомпания), Москва

Агент сервисно-информационного службы
Общение с VIP клиентами
Бронирование авиаперевозок и изменение билетов в системе Gabriel
Работа с VIP клиентами
Предоставление сервисно-информационных услуг
Работа с претензиями, решение сложных вопросов
Ведение деловой переписки, в том числе и с англоговорящими партнерами

1 year 11 months

March 2009 — February 2011

Инженер-конструктор

ОАО Московский институт теплотехники (Оборонная промышленность), Москва

Составление ТТЗ
Работа с чертежами
Проектирование и проработка отдельных элементов двигательных установок

Higher

2010 г.

МГТУ им Баумана, Москва

Faculty Энергомашиностроение

Specialization Ракетные двигатели

Higher

2010 г.

МГТУ им Баумана, Москва

Faculty Инженерный Бизнес и Менеджмент

Specialization Управление финансами на предприятии