Бортпроводник (бизнес авиация)

2 years 9 months

April 2016 — January 2019

Помощник руководителя по работе с клиентами

ОАО ВЕЛИКИЙ (Продажи, заключения договоров с поставщиками. Продукты питания, сувениры, подарки.), Ульяновск

• организация встреч руководителя,
• отслеживание исполнения заданий,
• работа с почтой руководителя,
• работа продавцом-консультантом по мере необходимости,
• заключение договоров с поставщиками и контроль выполнения.
Была успешна на данной позиции, прекратила деятельность в связи с переездом.

9 years 2 months

February 2007 — April 2016

Бортпроводник, бортпроводник старший

ОАО ТРАНСАЭРО (Пассажирские перевозки, обслуживание клиентов авиакомпании, работа в бизнес классе с пассажирами и в классе Империал.), Москва

Занималась обслуживанием пассажиров бизнес и империал классов, руководила группой бортпроводников, координировала службы наземного персонала, успешно взаимодействовала с летным составом.
В сбойных ситуациях принимала верные решения, имею многочисленные положительные отзывы от пассажиров.
Люблю и умею работать с ВИП клиентами, выполняла заказные рейсы и подконтрольные.

Более подробно:

Обязанности:
• Обеспечение безопасности и обслуживание пассажиров класса VIP на борту частного ВС
• Создание атмосферы гостеприимства и комфорта на борту
• Предполетная подготовка пассажирской кабины
• Заказ необходимых продуктов и готового питания на борт ВС
• Подготовка, уборка самолета
• Прием и размещение буфетно-кухонного инвентаря
• Проверка работоспособности оборудования самолета: освещение, TV, DVD и прочее
• Проверка комплектности аварийно-спасательных средств
• Осмотр самолета на предмет отсутствия посторонних предметов
• Проверка работы внутренней связи
• Встреча и размещение пассажиров на борту
• Сервировка стола, обслуживание класса LUX
• Контроль за самочувствием пассажиров в полете на борту ВС
• Контроль санитарного состояния самолета
• Контроль за некоторыми показателями в салоне самолета (температура воздуха, давление и влажность)
• Включение освещения
• Контроль за высадкой пассажиров после остановки воздушного судна
• Осмотр самолета на предмет забытых вещей
(До АК Трансаэро работала в авиации в еще одной компании, выполняя заказные рейсы)

Higher

1998 г.

Ульяновский Государственный Педагогический Университет им.И.Н. Ульянова, Ульяновск

Faculty Иностранные языки

Specialization Преподаватель английского и немецкого языков

9 месяцев

End date: April 2018

Курсы английского языка

МГИМО, г. Москва

2 месяца

End date: November 2014

Курсы сомелье

Виноделие, г. Москва

2 месяца

End date: May 2014

Бортпроводник бизнес авиации

Jet-service, г. Москва

Повышение квалификации ( работа в бизнес классе, работа в классе империал, работа старшим борптпроводником )

Трансаэро, г. Москва