Resume №10908 Updated 26 October 2020

  Another 1 photos available to registered employers

By agreement
Moscow (ready to move)

Female, 30 years

Height: 165 см

Weight: 50 кг

Martial status: not married

Children: no

Citizenship: Russia


Work experience

11 months

June 2018 — May 2019

Администратор ресепшена

Vitaplan ltd hotel "Corina suits & apartments" (Ресторанный бизнес), Лимасол, Кипр

Встреча и размещение прибывающих гостей.
Создание уюта и комфортного проживания для гостей.
Работа с привилегированными гостями ( VIP-клиентами).
Обеспечение всех пожеланий гостя, поддержание лояльности клиентов.
Контроль в области соблюдения правил проживания в номерах.
Решение конфликтных ситуаций.


10 months

February 2017 — December 2017

Администратор

Салон красоты "Lash Studio" (Оказание услуг), Челябинск

Организация эффективной работы салона.
Контроль за соблюдением стандартов, порядка и дисциплины.
Обеспечение клиентского сервиса, работа по удержанию клиентов.
Создание благоприятной атмосферы в салоне и высокого уровня сервиса.


1 year 2 months

October 2015 — December 2016

Специалист

Аутсорсинговый центр "TelecomExpress" (Оказание услуг), Челябинск

Консультация по вопросам РЖД.


2 years 2 months

June 2013 — August 2015

Официант

ТРК Мегаполис (Ресторанный бизнес), Челябинск

Обслуживание посетителей по стандартам сервиса.
Приём заказов, консультирование по меню.
Сервировка столов, подача блюд и напитков.
Принятие мер в рамках своих компетенций по разрешению проблем, возникших у гостя.


Education

Higher

2018 г.

РАНХиГС при президенте РФ, Челябинск

Faculty Менеджмента

Specialization Управление малым бизнесом


Courses and trainings

End date: March 2020

Теоретический онлайн-курс для бортпроводником бизнес-авиации

SkyAcademy, г. Москва


End date: March 2020

Этикет и классическая сервировка, оформление блюд с шеф-поваром

SkyAcademy, г. Москва


End date: March 2020

Оказание первой помощи

SkyAcademy и Красный Крест, г. Москва



Visas:

ID карта


Knowledge of foreign
languages:

English (Conversational)


Computer knowledge:

Confident user

Word, excel, photoshop


Driver licence:

Categories B (2020 г.)


 Key skills and achievements:

Обладаю отличными коммуникативными навыками, опыт делового общения.
Опыт работы с VIP-клиентами. Обеспечение высокого уровня сервиса.
Организаторские навыки и опыт управления персоналом.
Умение держать в зоне внимания сразу несколько объектов, обобщать и анализировать информацию.
Опыт управления конфликтами и принятие решений в сложных нестандартных ситуациях.


 Your hobbies:

• Психология
• Языки
• Макияж
• Творчество


 Other information about yourself, comments:

Проживаю в Челябинске, но готова к переезду


Avia-Uspeh

Similar CVs

By agreement
female, стаж more than 9 years
By agreement
female, стаж more than 22 years
By agreement
female, стаж more than 10 years
By agreement
female, стаж more than 12 years

3,261 more similar resumes

Other CVs by business fields