Менеджер по поддержке заказчиков

9 years 9 months

July 2014 — now

Менеджер по технической поддержке заказчиков

Bombardier (Проектирование, производство бизнес ВС), Москва

Координация и организация послепродажного обслуживания бизнес-самолётов Bombardier для заказчиков.
Координация технической поддержки. Организация обучения персонала заказчика (пилоты, бортпроводники, ИАС) в учебных центрах организации. Организация всеобъемлющей поддержи заказчика запасными частями и инструментом.
Администрирование договоров на техническую литературу и запасные части, финансовых отношений операторов-заказчиков (Газпром авиа, ЮТэйр, Тулпар, Авиасервис), а также потенциальных заказчиков.

1 year

June 2013 — June 2014

Старший менеджер по поддержке заказчиков

Super Jet International (Проектирование, производство ВС), Москва

Координация и организация послепродажного обслуживания заказчиков.
Координация технической поддержки. Организация обучения персонала заказчика (пилоты, бортпроводники, ИАС) в учебных центрах организации. Организация всеобъемлющей поддержи заказчика запасными частями и инструментом.
Администрирование договоров и финансовых отношений авиакомпаний-заказчиков (Газпром авиа, ЮТэйр, Центр Юг) а также потенциальных заказчиков.

4 years 9 months

July 2008 — April 2013

Менеджер по работе с крупными заказчиками

Lufthansa Technik (Ремонт и техническая эксплуатация ВС), Москва

Продажи услуг Lufthansa Technik в России и СНГ.
Поиск новых заказчиков.
Ведение контрактов крупных авиакомпаний-заказчиков в регионе.
Координация услуг для существующих (С7, Россия, Белавиа, I Fly) и потенциальных заказчиков

2 years

July 2006 — July 2008

Менеджер по поддержке заказчиков

Lufthansa Technik (Ремонт и техническая эксплуатация ВС), Москва

Организация технической поддержки крупных Российских авиакомпаний-заказчиков (С7, Россия, Белавиа, Sky Express, Solaris)
Маркетинг услуг Lufthansa Technik в регионе
Поиск новых заказчиков

5 years 11 months

August 2000 — July 2006

Менеджер проекта

Lufthansa Technik (Ремонт и техническая эксплуатация ВС), Москва

Организация технической поддержки Российских авиакомпаний-заказчиков (Аэрофлот, S7, Белавиа, Россия)
Поддержка заказчиков, в частности снабжение запасными частями

10 months

September 1999 — July 2000

Финансовый директор по расходам

Transaero Airlines (Авиакомпания), Москва

Контроль расходов компании

2 years 1 month

August 1997 — September 1999

Директор по контрактам

Transaero Airlines (Авиакомпания), Москва

Подготовка, администрирование и ведение переговоров по контрактам на техническое обслуживание ВС.
Оценка и переговоры по контрактам на лизинг ВС

3 years 3 months

April 1994 — July 1997

Директор по материально-техническому снабжению

Transaero Airlines (Авиакомпания), Москва

Организация и контроль закупки запчастей и расходных материалов, организация складирования
Организация доставки.
Организация службы оперативного заказа (AOG Desk)

4 years 7 months

August 1989 — March 1994

Инженер-технолог

ОКБ им. С.В.Ильюшина (Проектирование, производство ВС), Москва

Разработка конструкции ВС
Анализ возможностей серийного производства ВС
Организация взаимодействия с заводами серийного производства ВС

Higher

1989 г.

МАТИ им. К.Э.Циолковского, Москва

Faculty Авиационные двигатели

Specialization Инженер-механик по авиационным двигателям

Различные курсы в Lufthansa Technik: общее устройство ВС; управление проектами; продажи; завоюй своего заказчика; психологические аспекты ведения переговоров и отношений с заказчиками

Lufthansa Technical Training, г. Гамбург