Руководитель по операционному управлению

1 year 8 months

December 2024 — now

Независимый консультант по поставкам, техническому обслуживанию и ремонту в авиации

- (-), Москва

- Разработала и реализовала стратегии обеспечения авиакомпаний критическими компонентами в условиях внешних санкционных ограничений, обеспечив бесперебойность операционной деятельности заказчиков;

- Провела переговоры на уровне топ-менеджмента и заключила контракты на поставку и обслуживание авиатехники на суммы до 10+ млн долларов США;

- Управляла полным циклом сложных сделок: от поиска поставщиков и оценки рынка до контроля качества, логистики и таможенного оформления;

- Привлекла и вела ключевых клиентов на международных рынках (СНГ, Ближний Восток, Азия).

5 months

June 2024 — November 2024

Заместитель руководителя инженерно-координационного центра

АО "Ю-ти-джи" (Техническое обслуживание и ремонт авиационной техники), Москва

- Разработала и внедрила систему годового и оперативного планирования технического обслуживания воздушных судов (ТО ВС), что сократило время простоя ключевых активов (парк ВС);

- Инициировала и вывела на операционную окупаемость новое направление по ремонту авиационных запасных частей и компонентов, сократив время восстановления оборудования и улучшив логистику запчастей;

- Реорганизовала и контролировала процессы ремонта авиатехники, снизив затраты на обслуживание и повысив общую надёжность ВС;

- Координировала взаимодействие 5 разрозненных авиационных подразделений и удалённых ремонтных площадок, повысив оперативность и согласованность работ по ТО;

- Руководила командой из 70 сотрудников (планирование ТО, инжиниринг, диспетчеризация, ремонтные станции), отвечая за их мотивацию, развитие и выполнение KPI в области поддержания лётной годности.

1 year 1 month

March 2023 — April 2024

Заместитель директора представительства в РФ

Китайская компания (Авиация, логистика), Москва

- Установила и развивала стратегические партнёрские отношения с руководством ключевых авиакомпаний-клиентов, обеспечив долгосрочные контракты на поставку авиационных услуг и ТО;

- Представляла интересы компании в государственных регулирующих органах (включая авиационные власти РФ и Китая), обеспечивая продвижение бизнес-инициатив в области сертификации ремонтных мощностей;

- Руководила международным проектом по организации новых ремонтных мощностей (станций ТО) в Китае, расширив географическое присутствие компании и возможности по обслуживанию ВС в Азиатско-Тихоокеанском регионе;

- Организовала управление сложными цепочками поставок авиационных компонентов и материалов в условиях санкций, разработав и внедрив стратегии минимизации рисков для поддержания лётной годности парка ВС.

1 year 2 months

January 2022 — March 2023

Руководитель службы производства

АО "Международный аэропорт Шереметьево", Химки

- Оптимизировала организационную структуру и бизнес-процессы производственной службы аэропорта, повысив эффективность и сократив издержки на 10%;

- Внедрила новые ИТ-системы и программные модули для автоматизации производственных процессов (включая планирование ресурсов и управление слотами), значительно повысив операционную эффективность на 15%;

- Разрабатывала и контролировала исполнение нормативных документов, обеспечивая соответствие деятельности отраслевым стандартам (аналог ISO, требования ИАТА и Росавиации);

- Управляла формированием и оптимизацией сезонного расписания аэропорта с высокой интенсивностью, анализируя данные и внедряя улучшения для максимизации использования слотов аэропорта и авиакомпаний (более 30 авиаперевозчиков);

- Участвовала в производственных советах, принимающих стратегически важные решения для развития аэропортовой деятельности.

8 months

May 2021 — January 2022

Руководитель отдела производственного планирования

АО "Авиакомпания Смартавиа" (Пассажирские перевозки), Москва

- Руководила отделом производственного планирования в двух городах (Архангельск, Москва), обеспечивая слаженность работы распределённой команды по планированию ТО парка ВС;

- Внедрила систему KPI и развивала команду, повысив производительность отдела на 20% и обеспечив выполнение планов по поддержанию лётной годности;

- Управляла жизненным циклом и техническим обслуживанием парка из 24 воздушных судов (включая ВС в финансовом и операционном лизинге), сократив время простоя и оптимизировав затраты на ТО;

- Координировала взаимодействие всех служб авиакомпании (инжиниринг, логистика, ЦУП, договорной отдел) для минимизации влияния плановых работ по ТО на операционную деятельность и расписание полётов;

- Обеспечивала полный документооборот, отчётность для регуляторов (Росавиация, авиационные власти стран регистрации ВС) и лизингодателей, финансовый контроль по статьям затрат на ТО;

- Анализировала и корректировала международные договоры лизинга ВС с точки зрения эксплуатационных требований и финансовых условий, обеспечивая соблюдение технических требований лизингодателей (модификации, сервисные бюллетени, директивы лётной годности);

- Готовила отчётность по техническому состоянию и использованию активов для лизинговых компаний, влияя на сохранение остаточной стоимости ВС.

1 year 11 months

June 2019 — May 2021

Ведущий инженер отдела производственного планирования

АО "Авиакомпания Смартавиа" (Пассажирские авиаперевозки), Архангельск

- Организация эффективной эксплуатации парка ВС (B737-500, B737NG, A320F) в части, касающейся ПЛГ, с целью обеспечения планируемой авиакомпанией регулярности полетов;

- Перспективное планирование ТО от A-check и выше согласно остаткам по работам (Remaining FH / FC / Days), слотам и расписанию авиакомпании. Составление рабочих пакетов в системе (Wings);

- Координация и оптимизация работы сменных инженеров в части планирования оперативного ТО (TR-, Daily-, Weekly –check + работы согласно заявкам сменных инженеров ИКЦ), архивации документации (Work Packages, ATL, CLB);

- Ведение учета наработки парка (30 ВС);

- Контроль выполнения работ контрактной организации согласно программе технического обслуживания ВС, а также контроль своевременного выполнения доработок, модификаций и других отдельно организуемых видов работ на ВС с внесением недельных и месячных планов ТО в систему «Меридиан» и/или «Авиабит», включая данные по остаткам ресурсов;

- Подготовка и предоставление отчетной документации для авиационных властей РФ и страны регистрации ВС, формирование отчетов руководству авиакомпании по направлению деятельности;

- Участие в приемке в эксплуатацию ВС от Лизингодателя (в части, касающейся производственного планирования);

- Контроль работ LDND (Last done next due);

- Взаимодействие со сторонними организациями в вопросах ТО ВС авиакомпании;

- Ведение деловой переписки;

- Взаимодействие со смежными отделами в вопросах ПЛГ (логистика, инжиниринг, договорной, ЦУП);

- Разработка/корректировка рабочих технологий для оптимизации процесса ПЛГ.

1 year 6 months

December 2017 — June 2019

Енеджер по коммерческой логистике и оптимизации операционного графика

ГК "Волга-Днепр" AirBridgeCargo airlines (Грузовые авиаперевозки), Москва

- Управляла и оптимизировала сложный график перемещений грузовых воздушных судов (парк 20+ ВС) в реальном времени, чтобы максимизировать эффективность использования ресурсов и сократить простои в хабах;

- Рассчитывала финансовые последствия и анализировала рентабельность изменений в операционном плане (замены ВС, изменения маршрутов, дополнительные рейсы), разрабатывала альтернативные сценарии;

- Организовывала кросс-функциональное взаимодействие между производственными, коммерческими и логистическими службами (ЦУП, грузовой терминал, экипажи) для согласования задач и улучшения общих показателей;

- Представляла коммерческие интересы компании, оперативно решала срочные вопросы и вела переговоры с международными партнёрами (грузовые агенты, аэропорты), в том числе в ходе работы в офисе дочерней компании в Лондоне (участвовала в Совете управления дочерними компаниями).

1 year 2 months

October 2016 — December 2017

Начальник смены оперативного планирования (ПДО)

НВ Техник (Техническое обслуживание), Москва

- Разрабатывала и контролировала выполнение суточных производственных планов ТО ВС в соответствии со стоянками, станциями и недельными планами, обеспечивая смены ресурсами, материалами и документацией (карты-наряды);

- Мониторила выполнение задач, оперативно устраняла сбои и координировала взаимодействие между внутренними подразделениями (цех ТО) и внешними подрядчиками;

- Вела систему учёта наработки (часы, циклы) и технического состояния ВС, двигателей, ВСУ, планировала своевременную замену комплектующих с ограниченным сроком службы;

- Руководила сменой ПДО, распределяла задачи и контролировала качество работы и документооборота.

2 years

October 2014 — October 2016

Специалист по работе с ключевыми клиентами (VIP-обслуживание)

ПАО "Аэрофлот - российские авиалинии" (Пассажирские перевозки), Москва

- Обеспечивала премиальный уровень сервиса для пассажиров высшей категории (VIP, бизнес-класс, элитные бонусные программы), персонально координируя все процессы в VIP-залах аэропорта Шереметьево;

- Решала нестандартные и конфликтные ситуации, управляла сбоями в процессах (задержки рейсов, замена ВС) для сохранения лояльности и удовлетворённости клиентов;

- Взаимодействовала с множеством сервисных и операционных подразделений аэропорта (логистика, безопасность, транспорт, наземное обслуживание) для организации бесшовного сервиса;

- Контролировала верификацию документов (паспорта, визы) и соблюдение строгих регламентов в условиях высоких стандартов авиационной безопасности.

Higher

2014 г.

Московский государственный технический университет гражданской авиации, Москва

Faculty Факультет управления на воздушном транспорте

Specialization Инженер-экономист по организации и управлению на авиационном предприятии

End date: September 2024

Детальное изучение авиационного законодательства РФ, регулирующего деятельность организаций по техническому обслуживанию

АНО ДПО и СПО "АУЦ "Ю-ТИ-ДЖИ ЮНИВЕРСИТИ", г. Москва

End date: July 2024

Человеческий фактор для организаций по обслуживанию авиационной техники и поддержанию лётной годности

АНО ДПО и СПО "АУЦ "Ю-ТИ-ДЖИ ЮНИВЕРСИТИ", г. Москва

Airbus A330 (PW 4000) General Familiarisation Course

Advanced aircraft training limited an EASA part 147 approved training organizationn, г. Москва