Специалист по наземному обслуживанию

1 year 8 months

August 2024 — now

Специалист по регистрации и посадке

ООО «Шереметьево Хэндлинг» (Вспомогательные деятельность, связанная с воздушным транспортом), Москва

• Регистрация пассажиров и багажа на внутренние и международные рейсы (по стандартам авиакомпаний).
​• Работа с пассажирами крупных перевозчиков: Etihad, Qatar, China Southern, Победа, Smartavia и др.
​• Контроль процесса посадки: слежу за временем начала и окончания, чтобы не допустить задержек.
​• Решение проблем при сбоях (задержки, отмены рейсов, технические ошибки) с сохранением качества сервиса.
​• Взаимодействие со смежными службами аэропорта и представителями авиакомпаний.
• ​Оформление пассажиров спецкатегорий.
​• Благодаря хорошим показателям и знанию графиков, меня часто ставят на замещение сотрудников бэк-офиса и контроля посадок.

Secondary special education

2024 г.

Дмитровский институт непрерывного образования, Дмитров

Faculty Сервис на транспорте (воздушный)

Specialization Специалист по сервису на транспорте; Бортпроводник