Бизнес бортпроводник

3 года 11 месяцев

август 2020 — июль 2024

Консультант в магазине премиум сегмента

ИП ИШТУГАНОВ Д.А. (Премиум ручки), Краснодар

Опыт работы: Консультант в магазине премиум сегмента

Основные обязанности:
• Оказание помощи клиентам в поиске нужного магазина и выборе подходящей ручки, обеспечивая индивидуальный подход к каждому покупателю.
• Консультирование по всем вопросам, связанным с ассортиментом и услугами, предоставляемыми в магазине.
• Стремление к повышению уровня повторной возвращаемости клиентов за счет создания комфортной и дружелюбной атмосферы.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и клиентоориентированности, что способствовало укреплению доверия со стороны покупателей.
• Проведение гравировки на предметах премиум-сегмента, добавляя уникальность и ценность предложению.
• Умение эффективно решать конфликтные ситуации, поддерживая профессионализм и спокойствие в общении с клиентами.

Достижения:
• Успешно подняла рейтинг филиала компании в Яндекс Картах до 5 звезд благодаря высокому качеству обслуживания и внимательному отношению к клиентам.
• Обеспечила ежемесячный рост положительных отзывов от покупателей на платформах Яндекс и 2ГИС, что способствовало улучшению имиджа магазина.
• Достигла положительной динамики выручки, что свидетельствует о росте лояльности клиентов и увеличении числа повторных покупок.

Высшее

2025 г.

КубГТУ, Краснодар

Факультет: Экономика

Специальность: Менеджер