Бортпроводник Бизнес-авиации

6 years 4 months

October 2019 — February 2026

Бортпроводник Инструктор

ОАО «Авиапредприятие «Северсталь» (Бортпроводник), Москва

· Обеспечивала полеты на частном борту с собственником ВС и членами его семьи (100% закрытых рейсов).
· Выполняла полный цикл предполетной подготовки ВС: контроль технического состояния, проверка аварийно-спасательного оборудования, ведение полетной документации.
· Самостоятельно организовывала закупку бортового питания, инвентаря и расходных материалов для салона класса VIP.
· Составляла индивидуальное меню для пассажиров с учетом аллергий и диетических предпочтений.
· Проводила инструктажи и стажировки для новых членов экипажа (функции инструктора).
· Обеспечивала безупречный стандарт сервиса на уровне 5* отелей.

11 months

November 2018 — October 2019

Бортпроводник

ООО «АК «Сириус-Аэро» (Бортпроводник), Москва

· Обслуживала коммерческие рейсы и чартерные перелеты с владельцами ВС.
· Занималась полной подготовкой салона к рейсу: от уборки до расстановки аксессуаров класса люкс.
· Осуществляла заказ питания в ведущих ресторанах мира (Москва, Европа, Ближний Восток) с учетом пожеланий пассажиров.
· Вела отчетную документацию по бортовому питанию и расходным материалам.

1 year

November 2017 — November 2018

Бортпроводник

Freelance (частная авиация) (Бортпроводник), Москва

· Выполняла рейсы с владельцем бизнес-джета.
· Предоставляла премиальный VIP-сервис на борту, включая обслуживание высокопоставленных персон и членов их семей.

2 years

November 2016 — November 2018

Менеджер VIP- зала

ОАО «Шереметьево ВИП» (Административный персонал), Москва

· Встречала и размещала пассажиров, обеспечивая комфортный трансфер и регистрацию.
· Контролировала работу бара, ресторанное обслуживание и подачу комплиментов от компании.
· Координировала хозяйственное обеспечение VIP-зоны, следила за оформлением витрин и барных стоек.
· Урегулировала конфликтные ситуации с клиентами, предотвращала жалобы.
· Консультировала пассажиров по дополнительным услугам зала повышенной комфортности.

1 year 5 months

December 2014 — May 2016

Бортпроводник отделения Бизнес

ПАО «Аэрофлот» (Бортпроводник), Москва

· Обеспечивала безопасность пассажиров на борту ВС на маршрутах международного сообщения.
· Предоставляла сервис бизнес-класса с соблюдением корпоративных стандартов «Аэрофлот».
· Выполняла предполетную подготовку салона, контролировала комплектацию бортового питания.
· Оказывала первую медицинскую помощь пассажирам в нештатных ситуациях.

3 years 4 months

June 2010 — October 2013

Бортпроводник

ОАО «АК «Трансаэро» (Бортпроводник), Москва

· Обслуживала пассажиров на рейсах дальнего следования (эконом и бизнес-класс).
· Обеспечивала безопасность на борту, проводила предполетный инструктаж пассажиров.
· Вела бортовую документацию и отчетность по питанию.

Higher

2010 г.

Международный юридический институт при Министерстве юстиции РФ, Москва

Faculty Юриспруденция

Specialization Юрист